医患关系优秀案例集锦.pptx

关注健康从我做起汇报人：PPT医患关系优秀案例集锦

-1检验科人性化服务案例2检验科沟通技巧实践3住院部医患关系处理案例4手术治疗医患互动案例5多学科合作成功案例6医患关系教育及培训案例7跨文化医患关系处理案例8医患关系中的危机处理案例9医患关系与医院文化10医患关系成功案例的启示

PART1检验科人性化服务案例

检验科人性化服务案例尊重患者隐私采用礼貌称呼某某老师核对信息，既保护隐私又增加亲切绪安抚技巧对紧张患者使用鼓励语言和项目介绍转移注意力，帮助放松完成检查个性化采血方案为化疗患者优先采用末梢采血方式，减轻静脉采血痛苦特殊群体关怀为老年人提供搀扶服务，为儿童采用鼓