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2025年收费检查整改报告

2024年11月至2025年3月，我单位严格按照《关于开展2025年度涉企涉民收费专项检查工作的通知》（XX〔2025〕X号）要求，成立由财务、审计、纪检及业务骨干组成的5个专项检查组，采取“台账核查+现场走访+数据比对+问卷调查”相结合的方式，对全系统23个直属单位、17个下属企业及32个对外服务窗口的收费行为开展全覆盖检查，重点聚焦行政事业性收费、经营服务性收费、惠企利民政策落实等关键领域。本次检查共调阅收费台账126册、票据存根897本，访谈服务对象213人次，发放并回收有效问卷341份，发现问题5大类23项，已全部完成整改。现将整改情况报告如下：

一、检查发现的主要问题

（一）超标准收费问题突出。部分基层单位未严格执行省级物价部门核定的收费标准，存在“就高不就低”现象。如某下属检测中心在开展特种设备检测服务时，对小型企业执行的收费标准较《XX省特种设备检测服务收费目录》（XX价〔2023〕X号）规定的下限上浮20%，涉及2023年1月至2024年10月期间服务的112家企业，多收费用合计42.7万元；某政务服务中心在收取档案查询复印费时，将A4纸复印单价由0.5元/张擅自提高至1元/张，2024年全年多收1.8万元，涉及群众532人次。

（二）自立项目收费禁而未绝。个别单位以“服务延伸”“成本补偿”等名义违规设立收费项目。某培训中心在开展职业技能培训时，除收取经备案的培训费外，额外收取“教材资料费”“场地使用费”，2024年累计收取19.3万元，相关费用未在收费目录中列明，也未履行价格备案程序；某景区管理处在门票之外，对携带儿童推车的游客收取“设备管理费”，2024年5月至10月旅游旺季期间累计收费8.6万元，无任何政策依据。

（三）惠企利民政策落实不到位。部分单位对阶段性减免、小微企业优惠等政策理解不深、执行不严。某市场监管所未落实《关于2024年延续小微企业计量器具检定免费政策的通知》（XX市监〔2024〕X号），2024年1月至6月仍对37家小微企业收取计量器具检定费，涉及金额12.1万元；某公共资源交易中心未按《关于降低部分涉企交易服务收费标准的通知》（XX发改〔2024〕X号）要求，对年交易额500万元以下的企业减半收取交易服务费，2024年多收23家企业费用9.4万元。

（四）收费公示不规范。32个服务窗口中，有15个存在公示内容不全、更新不及时问题。某街道便民服务中心仅在窗口柜台放置纸质收费目录，未在政务公开栏、官方网站同步公示；某医院收费窗口虽公示了项目名称，但未标注收费依据、标准及投诉渠道，2024年因公示不清引发群众咨询投诉17起；某停车场收费岗亭的公示牌因日晒雨淋字迹模糊，群众难以看清免费停放时限、累进计费标准等关键信息。

（五）票据管理存在漏洞。部分单位收费票据使用不规范，存在“大头小尾”“票据与实际收费不符”等问题。某事业单位2024年开具的127份服务性收费票据中，有34份存根联与发票联金额不一致，涉及金额5.2万元；某企业使用自制收据收取服务费，2024年累计开具196份，金额37.8万元，未按规定使用税务监制票据；某社区在收取卫生费过程中，存在票据开具不连续、部分票据未加盖收费专用章现象，涉及2024年第二季度收费记录41份。

二、整改工作推进情况

（一）立行立改，全面清退违规收费。针对超标准、自立项目收费问题，第一时间成立由财务部门牵头、纪检监察部门监督的清退工作专班，制定《违规收费清退操作指南》，明确“逐笔核查、分类处理、限时办结”原则。对能联系到缴费主体的，通过银行转账、现金退还等方式直接清退；对无法联系或缴费主体已注销的，将资金统一纳入财政非税收入退付专户，由财政部门按规定程序处理。截至2025年3月20日，已清退企业及群众多收费用121.3万元，其中直接退付117.6万元，纳入专户3.7万元；废止违规收费文件4份，停止自立收费项目6项。

（二）举一反三，严格规范收费行为。针对政策落实不到位问题，组织全系统开展“收费政策大学习”活动，邀请物价、财政部门专家开展专题培训3场，覆盖干部职工520人次；建立“政策落实双台账”，即业务部门建立“应免尽免”台账，纪检部门建立“应督尽督”台账，对小微企业、困难群体等重点对象实行清单化管理。2025年1月至3月，全系统累计减免涉企涉民费用28.6万元，惠及企业47家、群众213人次。

（三）标本兼治，强化收费公示管理。制定《收费公示标准化模板》，明确公示内容须包含项目名称、收费依据、收费标准、执收单位、投诉渠道“五要素”，要求线上线下同步公示：线下在服务窗口显著位置设置固定公示栏（牌），材质选用防紫外线、耐磨损的亚克力板；线上通过单位官网、微信公众号等平台公开，链接统一嵌入首页“政务服务”专栏。2025年2月底前