殡葬管理所2025年工作总结及下一年工作计划.docx

殡葬管理所2025年工作总结及下一年工作计划.docx

殡葬管理所2025年工作总结及下一年工作计划

2025年,我所深入贯彻落实国家及地方关于殡葬管理的政策要求,坚持“民政为民、民政爱民”工作理念,以提升服务质量为核心,以推动绿色殡葬为方向,以强化规范管理为保障,全年累计服务群众2.3万余户,处理遗体接运、火化、骨灰寄存等业务1.8万余例,群众满意度达98.6%,较上年提升2.1个百分点,各项工作取得阶段性成效。现将本年度工作情况总结如下,并对2026年重点任务作出安排。

一、2025年工作总结

(一)聚焦服务优化,打造“有温度”的殡葬服务体系

全年围绕“需求导向、人文关怀”主线,从服务流程、细节体验、特殊群体保障三方面发力,切实解决

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