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幼儿园安全监控管理操作手册

前言

本手册旨在规范我园安全监控系统的日常管理与操作流程，明确各岗位职责，确保监控系统有效运行，充分发挥其在保障幼儿安全、维护校园秩序、预防和处理突发事件等方面的重要作用。全体相关教职工须认真学习并严格遵照执行。

一、监控系统管理的基本概念与原则

1.1监控系统定义

本园安全监控系统是指通过在校园特定区域安装的摄像设备、存储设备、显示设备及相关软件组成的，用于实时采集、传输、记录和回放视频图像信息的技术防范体系。

1.2管理原则

*安全第一，预防为主：监控系统的首要目标是保障在园幼儿的人身安全，及时发现并消除安全隐患。

*合法合规，保护隐私：严格遵守国家相关法律法规，监控范围仅限于公共活动区域，严禁在卫生间、更衣室等隐私区域安装或开启监控设备。

*及时发现，快速响应：通过有效监控，对异常情况做到早发现、早报告、早处理。

*客观记录，有据可查：确保监控录像的完整性、真实性和可追溯性，为事件调查提供客观依据。

*责任到人，协同配合：明确各岗位在监控管理中的职责，形成工作合力。

二、组织机构与职责

2.1领导小组

*组长：园长（全面负责监控管理工作，审批重大事项）。

*副组长：分管安全副园长（协助园长负责日常管理、制度落实、问题整改）。

*成员：安保主任、后勤主任、保教主任、各班班主任。

2.2具体职责部门及人员

*安保部门（或指定专人）：

*负责监控系统的日常运行、维护保养、故障报修。

*监控室的管理，包括环境卫生、设备安全。

*监控录像资料的存储、保管、查阅登记。

*协助相关部门调取和分析监控录像。

*定期对监控系统进行检查，确保设备完好。

*班级教师及保育员：

*在日常工作中注意观察本班级及周边区域幼儿活动情况，发现异常及时报告。

*配合监控管理部门的工作，提供相关信息。

*全体教职工：

*自觉维护监控设备，不得随意遮挡、移动、损坏。

*发现监控设备异常或损坏，立即向管理部门报告。

*严格遵守监控信息保密规定。

三、系统日常运行管理

3.1开机与关机

*开机：每日开园前半小时，由值班人员按规定程序开启监控主机、显示器等设备，检查设备是否正常启动，各摄像头画面是否清晰、完整。

*关机：闭园后，确认当日录像已正常保存，且无特殊情况需持续监控后，按程序关闭设备。如遇特殊情况需24小时监控，应做好交接班记录。

3.2实时监控与画面切换

*监控值班人员应密切关注监控画面，特别是幼儿活动密集区域、出入口、楼梯、走廊等重点部位。

*熟练掌握画面切换、放大、回放等基本操作，确保能快速定位到所需监控区域。

*发现可疑人员、异常行为或安全隐患时，应立即进行初步判断，并按规定程序报告和处置。

3.3录像资料管理

*存储：确保录像系统24小时不间断运行，录像资料应至少保存三十天（或按地方规定执行）。存储介质应定期检查，确保存储稳定。

*备份：对于重要事件的录像资料，应及时进行备份，备份介质妥善保管，并做好标记。

*查阅：

*因工作需要查阅录像资料，须经相关负责人批准，由监控管理人员操作，并做好《监控录像查阅登记表》，记录查阅人、查阅时间、查阅事由、查阅时段、查阅结果等信息。

*公检法等机关因办案需要查阅、复制录像资料的，须出示有效证件和单位证明，由园领导批准后协助办理。

*严禁任何个人私自查阅、复制、传播、泄露监控录像内容。

3.4设备清洁与检查

*定期对摄像头镜头进行清洁，去除灰尘、污渍，确保画面清晰。清洁时应断开设备电源，使用柔软的清洁布。

*每周对监控线路、接口、电源等进行一次目视检查，发现松动、破损等情况及时处理或报修。

*监控室应保持整洁、干燥、通风，避免灰尘、潮湿、高温对设备造成影响。无关人员不得进入监控室。

3.5故障报告与维修

*发现监控设备（如摄像头、硬盘录像机、线路等）出现故障，值班人员应立即向安保部门负责人报告，并记录故障现象、发生时间。

*安保部门接到报告后，应及时组织检查，能自行排除的小故障应立即处理；不能自行排除的，应联系专业维修人员或厂家进行维修，并跟踪维修进度，直至故障排除。

*设备故障期间，应采取临时安全防范措施，并做好记录。

四、监控信息的处理与应急响应

4.1异常情况的识别

监控值班人员应能够识别以下常见异常情况：

*幼儿跌倒、碰撞、打架、走失等。

*陌生人未经允许进入园区或在园区周边徘徊。

*教职工不当行为。

*设施设备损坏、消防隐患、水电异常等。

*其他可能危及幼儿安全或园区正常秩序的情况。

4.2