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Deepseek赋能下公共图书馆用户AI素养提升路径研究

中图分类号：G258.2文献标识码：A文章编号：1003-1588（2025）09-0037-03

人工智能时代，以Deepseek为代表的AI工具已渗透到社会生活各个领域，改变着人们获取信息、处理问题和认知世界的方式[1]。公共图书馆作为社会知识传播的重要枢纽和读者终身学习的理想场所，肩负着提升公众信息素养、促进知识公平的重要使命[2]。随着智慧图书馆建设的推进，Deepseek等AI技术在图书馆资源检索、服务优化、知识推荐等场景中的应用日益深化，用户与AI交互的频率不断强化。然而，当前公众对AI技术的认知水平参差不齐，部分用户在面对AI生成内容时缺乏批判性思维，难以充分发挥AI工具在知识获取与创新中的价值，甚至可能因技术使用不当引发伦理风险[3]。基于此，本研究旨在探索Deepseek赋能下公共图书馆用户AI素养的提升路径，为智慧图书馆建设和全民数字素养提升提供理论参考与实践指导。

2公共图书馆用户AI素养的内涵

素养作为个体认知结构中的核心要素，通常指个体在特定领域中所具备的知识体系、实践能力与价值判断的综合体现[4]。在人工智能深度嵌人社会生活的数字时代，AI素养成为继信息素养、数据素养之后的新型能力范畴，其内涵随着技术迭代与社会需求的演变持续拓展[5]。目前，学界对AI素养的定义尚未形成统一范式，但其核心内容可概括为：个体在AI技术环境中，能够批判性理解人工智能的基本原理、伦理规范与社会影响，合理利用AI工具解决实际问题，并保持人类主体性的综合能力体系。

从构成维度看，AI素养内涵包含三个层面：一是知识维度，即对AI基础概念（如机器学习、自然语言处理）、技术原理与发展趋势的认知。二是应用维度，指运用AI工具获取、分析、处理信息并解决具体问题的实践能力。三是伦理维度，即强调对AI技术的公平性、隐私保护、算法偏见等伦理问题的识别与反思能力[6。这种三维结构既体现了技术素养的工具理性，也蕴含了人文素养的价值理性，构成了个体在AI时代的核心生存能力。

3基于Deepseek的公共图书馆用户AI素养剖析

3.1问卷设计

为全面了解Deepseek赋能下公共图书馆用户AI素养现状，本研究采用分层抽样与随机抽样相结合的方式，设计了一份包含5个维度、28个题项的结构化问卷。问卷第一部分为受访者基本信息，包括年龄、学历、职业、图书馆使用频率等；第二部分围绕公共图书馆用户AI素养表现内容的四个维度展开：技术认知与工具应用能力维度设置“是否了解图书馆智能检索系统的基本工作原理”“能否熟练使用图书馆AI知识图谱工具进行跨学科知识检索”等题项；信息批判与伦理判断能力维度涉及“是否会对AI生成的文献摘要进行交叉验证”“是否了解使用图书馆AI服务时的隐私保护条款”等问题；知识建构与创新思维能力维度包含“是否尝试过用AI辅助工具挖掘馆藏数据潜在关联”“是否利用AI写作辅助系统完成学术创作”等内容；社会参与与数字包容意识维度设有“是否通过图书馆智能反馈系统提出过服务改进建议”“是否帮助过其他用户使用图书馆AI设备”等题项。所有题项均采用Likert5量表（1=完全不符合，5=完全符合）进行量化。

3.2数据收集

本研究选取广东省内3个城市的10家公共图书馆作为样本，通过线上问卷（微信公众号）与线下问卷（图书馆服务台、读者活动现场）相结合的方式发放问卷。为提高问卷回收率与有效性，问卷开头说明调查目的与保密性承诺，并在图书馆开展读者活动时进行现场引导填写。本研究共发放问卷200份，回收有效问卷154份，有效回收率为77%。调查对象个体特征如下：从年龄分布看，18—25岁占比32.5%（50人），26—35岁占比28.6%（44人），36—45岁占比19.5%（30人），46岁以上占比19.4%（30人），显示样本覆盖各年龄段但以青年群体为主。学历方面，本科及以上学历达67.5%（104人），大专及高职学历占21.4%（33人），高中及以下占11.1%（17人），反映受访者整体的受教育程度较高。职业构成方面，企业职员（38.3%，59人）学生（25.3%，39人）与专业技术人员（18.2%，28人）为主力人群，与公共图书馆核心用户画像相符。图书馆使用频率数据显示，每周至少使用1次的活跃用户占41.6%（64人），每月1～3次的常规用户占34.4%（53人），另有24.0%（37人）为不定期用户。值得注意的是，63.6%（98人）受访者表示曾使用过图书馆AI服务，其中26—35岁用户的使用率达78.9%，显著高于其他年龄段（χ2=12.34，plt;0.05），足以说明中青年群体是图书馆AI服务推广的关键目标人群。

3.3数