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博物馆讲解员2025年工作总结及2026年工作计划

2025年是我在博物馆从事讲解工作的第七个年头。这一年，随着博物馆“十四五”规划进入深化阶段，公共文化服务职能进一步向精细化、分众化延伸，我的工作也从传统的“单向传递”逐步转向“双向互动”“深度赋能”。全年累计完成讲解服务427场，覆盖观众2.8万人次；主导或参与策划社教活动12场，服务青少年及家庭群体3000余人次；配合完成3个临时展览的讲解脚本优化，推动观众满意度从92%提升至95.6%。以下从核心工作成效、问题反思及2026年重点计划三方面展开总结与规划。

一、2025年核心工作成效

（一）分众讲解精准化：从“标准化”到“定制化