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2026年医院保卫科工作计划

2026年，医院保卫科将围绕“安全为基、服务为本、防控为先”的工作主线，以保障医院正常医疗秩序、维护患者及员工生命财产安全为核心目标，结合医院年度发展规划与安全管理实际需求，系统推进治安防控、消防管理、应急处置、队伍建设、科技赋能五大模块工作，确保全年安全事故“零发生”、重大隐患“零遗漏”、服务投诉“零增长”，为医院高质量发展构筑坚实安全屏障。

一、深化治安防控体系建设，织密院内安全防护网

（一）动态优化重点区域巡查机制。针对门诊大厅、急诊候诊区、住院部电梯间、药房收费窗口、地下停车场等12类高风险区域，实行“三级巡查+智能补位”模式：日常巡查由白班2组、夜班3组轮值，白班高峰时段（7:30-11:30、14:00-17:30）每小时全覆盖巡查1次，夜班（18:00-次日7:30）每2小时重点巡查1次；针对儿科、发热门诊等人员密集且情绪易波动区域，增设便衣巡查岗，每日8:00-20:00不间断流动巡查；引入智能巡检系统，为巡查人员配备定位手环，通过电子围栏自动记录巡查轨迹，未按规定路线或时间完成巡查的，系统即时预警并推送至值班组长手机，确保巡查覆盖率达100%。

（二）强化医患纠纷前置干预能力。与医务科、护理部、门诊部建立“三色预警”联动机制：黄色预警（患者或家属情绪激动但未出现过激行为）由首接医护人员联合保卫科现场调解，10分钟内响应；橙色预警（出现推搡、辱骂或损坏财物行为）启动“1+2+3”处置流程（1名保卫科负责人牵头，2名经验丰富队员现场控制，3分钟内联系辖区派出所备案）；红色预警（持械威胁或伤人）立即触发一键报警装置，5分钟内完成现场隔离、人员疏散及重点监控，同步通知医院总值班与公安部门。2026年计划开展医患沟通专项培训4次，邀请心理学专家、一线医护人员授课，重点提升保卫人员情绪安抚技巧与冲突化解能力。

（三）严打涉医违法犯罪行为。联合辖区派出所建立“涉医警情快处”通道，针对盗窃、诈骗、医闹等高频案件，每月分析发案规律，制定针对性防控措施。例如，针对住院部陪护人员财物被盗问题，协调护理部在病房张贴“贵重物品随身保管”提示，在公共休息区增设带锁储物柜；针对缴费窗口诈骗，联合信息科在自助机屏幕滚动播放防诈骗提醒，安排专人引导老年人使用缴费服务。全年目标实现盗窃案件同比下降30%、诈骗案件“零发生”，医闹事件处置满意度达95%以上。

二、夯实消防管理基础，筑牢生命安全防线

（一）全周期管理消防设施设备。建立“一设备一档”动态管理台账，涵盖2300个灭火器、180个消防栓、12套自动喷淋系统、8套烟感报警装置等关键设备，明确责任人与维护周期：灭火器每3个月压力检测1次、每1年换药1次；消防栓每季度出水测试1次，阀门润滑每月1次；自动喷淋系统每半年联动测试1次，烟感报警装置每季度灵敏度检测1次。2026年6月底前完成全院消防设备数字化改造，通过物联网传感器实时监测压力、温度等参数，异常数据自动推送至消防控制室，实现“故障早发现、处置不过夜”。

（二）分层级开展消防培训演练。面向全体员工，每季度开展1次“119消防课堂”，内容包括火灾报警流程、灭火器使用、防烟面罩佩戴等基础技能，新入职员工必须通过线上消防知识测试（80分合格）后方可上岗；针对重点岗位（如药房、供氧室、配电房工作人员），每2个月开展1次专项培训，重点学习危化品管理、电气火灾扑救等内容；全年组织4次全院消防演练（1次夜间、1次门诊楼、1次住院楼、1次地下车库），演练前制定详细方案，明确疏散路线、集合点及各科室引导员，演练后通过监控回放分析疏散时间（目标：门诊楼疏散至安全区域≤6分钟、住院楼≤8分钟），对超时科室进行复盘整改。

（三）常态化排查消防隐患。实行“日查+周检+月评”三级排查制度：值班人员每日巡查记录消防通道畅通情况、设备运行状态；消防专干每周对重点区域（如仓库、机房、食堂）进行深度排查，重点检查私拉电线、易燃物堆积等问题；每月联合后勤保障部、安全生产委员会开展全院消防评估，形成隐患清单并跟踪整改闭环。2026年重点整治地下车库电动车违规充电问题，计划3月底前在车库外增设2处集中充电区（配备20个智能充电桩），4月起开展“违规充电有奖举报”活动，力争6月底前实现零违规。

三、完善应急处置机制，提升突发事件应对效能

（一）优化应急预案体系。结合医院实际，修订《暴力伤医事件处置预案》《群体性事件处置预案》《自然灾害（台风/暴雨）应对预案》等8项专项预案，明确“发现-报告-响应-处置-总结”全流程责任分工。例如，暴力伤医事件中，现场人员需在30秒内按下最近的一键报警装置，保卫科2分钟内抵达现场实施控制，总值班5分钟内启动媒体沟通机制（避免不实信息扩散），医务科同步组织伤员救治。

（二