不合格品管理条例.docx

不合格品管理条例

1.不合格品定义与分类

本文件所指不合格品，是指在原材料入厂检验、生产过程工序检验、成品最终检验及客户使用反馈等环节中，不符合技术标准、图纸要求、合同约定或法律法规规定的原材料、在制品、半成品、成品及客户退货产品。

不合格品按来源分为四类：

（1）原材料不合格：外购/外协原材料、零部件不符合采购技术要求；

（2）在制品不合格：生产过程中因加工、装配等环节导致的不符合工序质量要求的半成品；

（3）成品不合格：最终检验判定不符合出厂标准的成品；

（4）客户退货不合格：客户因质量问题退回的已交付产品。

按严重程度分为三级：

（1）轻微不合格：不影响