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2025年西华师范大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每小题2分，共20分。请将正确选项的代表字母填写在答题卡相应位置。）

1.管理的本质是（）。

A.计划与控制

B.协调与领导

C.决策与分析

D.组织与沟通

2.谁提出了“管理者的五大职能”？（）

A.法约尔

B.泰勒

C.德鲁克

D.马斯洛

3.“管理就是决策”这一观点主要强调的是管理的（）。

A.过程性

B.目标性

C.复杂性

D.决策性

4.在管理层次中，处于最高层的是（）。

A.基层管理者

B.中层管理者

C.高层管理者

D.职能管理者

5.计划工作涉及选择组织目标，制定实现目标的（）。

A.政策

B.程序

C.规则

D.方案

6.某公司根据外部环境变化和内部资源，制定了未来五年的发展蓝图和战略方向，这属于（）。

A.战术决策

B.战略决策

C.程序化决策

D.非程序化决策

7.组织结构中，权责关系呈金字塔形，自上而下逐级传递信息，这种结构是（）。

A.职能式结构

B.事业部式结构

C.直线制结构

D.矩阵式结构

8.领导者通过其职权和影响力，引导和激励下属努力工作以达成组织目标，这体现了领导的（）功能。

A.计划

B.组织

C.人际

D.控制

9.双因素理论中，能带来积极态度和满意感的是（）。

A.激励因素

B.保健因素

C.期望因素

D.效价因素

10.沟通中信息发出者将思想转化为语言文字的过程是（）。

A.传递

B.解码

C.反馈

D.译码

二、填空题（每空2分，共20分。请将答案填写在横线上。）

1.管理既是一门科学，又是一门______。

2.法约尔提出了管理的______原则。

3.决策过程通常包括发现问题、分析原因、______、选择方案、实施检查等步骤。

4.组织设计的核心内容是确定组织的______和权责体系。

5.马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是______需求。

6.魅力型领导者的影响力主要来源于其______和个性魅力。

7.控制的基本过程包括制定标准、衡量绩效和______。

8.有效团队通常具备明确的目标、共同的目标、有效的______和相互的信任等特征。

9.管理创新的基本要素包括新思想、新组织、新方法、新技术和______。

10.决策的______是指选择备选方案时所依据的标准和准则。

三、名词解释题（每小题4分，共16分。请给出简洁明了的定义。）

1.管理幅度

2.组织文化

3.激励

4.控制

四、简答题（每小题6分，共18分。请简要回答下列问题。）

1.简述管理的四大职能及其相互关系。

2.简述影响组织结构设计的因素。

3.简述有效沟通的障碍及其克服方法。

五、论述题（10分。请结合实际或案例，深入论述下列问题。）

试述领导者应具备哪些重要的素质和能力？为什么这些素质和能力对领导有效至关重要？

六、案例分析题（16分。请仔细阅读以下案例，并回答问题。）

案例：

某互联网公司近年来发展迅速，业务范围不断扩张。为了适应快速发展的需要，公司决定进行组织结构调整，从原来的相对扁平化的职能式结构转变为事业部制结构，设立几个大型的业务事业部，每个事业部负责一个核心业务领域，拥有较大的自主权。然而，在调整过程中，公司遇到了一些问题：部门之间的协调变得困难，资源重复配置现象出现，高层管理者与事业部经理之间的权责界限模糊不清，导致管理效率有所下降，员工士气也受到影响。

问题：

1.该公司进行组织结构调整的背景和目的是什么？（6分）

2.分析该公司在组织结构调整过程中可能遇到的主要问题及其原因。（10分）

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试卷答案

一、选择题

1.B

2.A

3.D

4.C

5.A

6.B

7.C

8.C

9.A

10.D

二、填空题

1.艺术

2.十六

3.提出方案

4.结构

5.自我实现

6.感召力

7.比较偏差

8.协作

9.新环境

10.标准

三、名词解释题

1.管理幅度：指一个管理者能够直接有效地指挥和监督的下属数量。

*解析思路：定义