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2025年医疗器械舆情监测处置试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（请将正确选项的代表字母填入括号内）

1.根据中国相关法律法规，医疗器械生产企业和经营企业对其产品/经营产品的安全有效性承担（）。

A.部分责任

B.连带责任

C.主要责任

D.无责任

2.医疗器械舆情监测的主要目的是（）。

A.纯粹为了收集负面信息以便批评

B.了解公众对医疗器械的认知、态度和情绪，及时发现风险

C.替代消费者投诉渠道

D.展示企业公关活动效果

3.以下哪个渠道不属于医疗器械专业舆情监测的重点渠道？（）

A.专业医疗论坛和社群

B.大型社交媒体平台

C.医疗行业垂直媒体

D.政府官方网站的医疗器械信息发布板块

4.在分析医疗器械舆情时，“热度”通常指（）。

A.舆情信息的传播速度

B.舆情信息被关注的程度和范围

C.舆情信息的来源权威性

D.舆情信息的专业深度

5.医疗器械舆情风险评估的核心要素通常不包括（）。

A.舆情主体属性

B.事件性质与影响范围

C.传播路径与速度

D.企业财务报表数据

6.当发现某款医疗器械产品存在潜在安全隐患，并引发小范围负面讨论时，最适宜的初步处置方式是（）。

A.立即发布官方声明，否认问题

B.密切关注，收集信息，内部评估，暂不干预

C.短期内频繁发布广告，转移注意力

D.联系相关媒体，要求其停止传播不实信息

7.医疗器械舆情处置报告应包含的关键内容通常不包括（）。

A.舆情概述、监测过程、风险分析

B.应对措施的具体执行细节、费用清单

C.舆情处置的效果评估、经验教训总结

D.参与处置人员的个人工作总结

8.对于涉及多个部门协作的医疗器械舆情危机处置，应遵循的原则是（）。

A.谁发声谁负责，部门各自为战

B.统一指挥、分级负责、协同配合

C.优先考虑部门利益，快速上报

D.保密优先，对外保持模糊

9.利用关键词、语义分析等技术进行信息检索，属于哪种舆情监测方法？（）

A.人工监测法

B.技术监测法

C.定性分析法

D.意见领袖识别法

10.医疗器械舆情监测的频率应根据（）来确定。

A.企业领导人的指示

B.舆情事件的紧急程度和潜在影响

C.社交媒体更新速度

D.年度工作计划

二、多项选择题（请将正确选项的代表字母填入括号内，多选或少选均不得分）

1.医疗器械舆情可能引发的负面影响包括（）。

A.损害企业品牌形象和信誉

B.引发消费者信任危机，影响产品销售

C.面临监管部门处罚风险

D.降低员工士气和忠诚度

E.直接导致企业破产

2.进行医疗器械舆情监测时，应关注的对象通常有（）。

A.产品本身的安全性、有效性信息

B.企业及其竞争对手的动态

C.行业政策法规变化

D.患者群体和医疗机构的反馈

E.普通公众的疑问和讨论

3.评估医疗器械舆情风险等级时，需要考虑的因素通常包括（）。

A.涉及产品的风险级别（如I类、II类、III类）

B.舆情传播的广度和速度

C.舆情主体的身份和影响力（如专家、患者、媒体）

D.舆情内容的激烈程度和倾向性（负面、正面、中性）

E.潜在的法律法规风险

4.医疗器械舆情有效的处置策略通常应具备（）特点。

A.快速响应，及时发声

B.信息准确，口径一致

C.立场鲜明，态度诚恳

D.善于引导，管理预期

E.事后追责，惩罚相关人员

5.常见的医疗器械舆情监测工具有（）。

A.网络爬虫技术

B.专业的舆情监测软件（如：XX舆情监测系统）

C.社交媒体管理平台

D.新闻数据库

E.人工浏览和搜索引擎

6.医疗器械舆情处置过程中，内部沟通协调的重要性体现在（）。

A.确保信息传递的准确性和及时性

B.统一对外口径，避免信息混乱

C.明确各部门职责分工，提高处置效率

D.评估处置效果，收集各方反馈

E.保护敏感信息，防止泄露

三、判断题（请判断