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不作为乱作为问题清单及整改措施

一、思想认识方面

（一）问题清单

1.对政策学习不深入：部分工作人员对国家和地方出台的相关政策法规学习不够主动、系统，仅仅停留在表面了解，没有深入研究政策的背景、目的和具体要求。例如，在最新的产业扶持政策颁布后，工作人员未能及时组织学习研讨，对政策中关于企业申报条件、扶持资金发放方式等细节掌握不清晰，导致在为企业解释政策时含糊不清。

2.政绩观存在偏差：一些干部过于追求短期的政绩和表面的成效，忽视了工作的实际效果和长远影响。为了完成上级下达的指标任务，采取一些急功近利的做法，如在项目推进过程中，只注重项目的开工数量，而对项目的质量和后续发展关注不足。部分地区盲目上马一些不符合本地实际情况的产业项目，造成资源浪费和环境污染等问题。

3.缺乏责任意识：个别人员对自己的工作职责认识不清，存在推诿扯皮现象。在面对复杂问题和困难任务时，不是积极主动地去解决，而是想方设法将责任推给其他部门或同事。例如，在处理群众投诉的关于城市管理方面的问题时，涉及多个部门职责交叉，相关部门之间互相推诿，导致问题长时间得不到解决，群众满意度下降。

（二）整改措施

1.加强政策学习培训：制定详细的政策学习计划，定期组织工作人员参加集中学习和专题培训，邀请政策制定部门的专家进行解读。建立学习考核机制，通过考试、撰写心得体会等方式检验学习效果，确保工作人员对政策法规有深入的理解和掌握。同时，鼓励工作人员利用业余时间自主学习，及时关注政策动态，不断更新知识储备。

2.树立正确政绩观：加强思想教育，引导干部树立正确的政绩观和价值观，将工作的重点放在为人民群众谋福祉、促进地方经济社会可持续发展上。建立科学合理的政绩考核评价体系，综合考虑工作的经济效益、社会效益和环境效益，避免单纯以GDP等指标来评价干部的工作业绩。对那些政绩观存在偏差、工作中急功近利的干部进行批评教育和整改，情节严重的给予相应的纪律处分。

3.强化责任意识：明确各个岗位的工作职责和工作流程，制定详细的岗位说明书，避免职责不清和推诿扯皮现象的发生。建立责任追究制度，对因工作不力、推诿扯皮导致问题得不到及时解决的人员进行严肃问责。同时，加强团队协作教育，倡导同事之间相互配合、相互支持，共同完成工作任务。

二、工作作风方面

（一）问题清单

1.工作态度不认真：部分员工对待工作敷衍了事，缺乏敬业精神。在工作中经常出现粗心大意、敷衍塞责的情况，如文件起草不认真，存在错别字、语句不通顺等问题；对数据统计不严谨，导致数据不准确，影响决策的科学性。

2.工作效率低下：一些工作人员工作时缺乏紧迫感和时间观念，办事拖拉，工作节奏缓慢。对于能够及时办理的事项，往往拖到最后期限才完成。例如，在行政审批过程中，一些部门存在审批环节繁琐、审批时间过长的问题，企业和群众办事需要多次往返，增加了办事成本和时间。

3.形式主义严重：在工作中存在重形式、轻内容的现象，过于注重表面文章和迎来送往。一些会议和活动流于形式，耗费大量的时间和精力，但实际效果甚微。例如，为了迎接上级检查，临时拼凑材料、编造数据，搞形式主义的“数字政绩”。

（二）整改措施

1.培养认真负责的工作态度：加强职业道德教育，引导员工树立正确的工作价值观，培养敬业精神和责任感。建立工作质量监督机制，对工作中出现的错误和问题进行及时纠正和批评教育。对工作认真负责、表现突出的员工给予表彰和奖励，激励员工积极进取，提高工作质量。

2.提高工作效率：优化工作流程，减少不必要的环节和手续，提高工作的标准化和规范化程度。建立工作限时办结制度，明确各项工作的办理时限，并加强对工作进度的跟踪和督促。对于逾期未完成工作的人员进行问责，情节严重的进行相应的处罚。同时，鼓励员工采用先进的工作方法和工具，提高工作效率。

3.克服形式主义：精简会议和文件，控制会议规模和时间，提高会议的质量和效率。严格文件审批程序，减少不必要的文件印发。树立真抓实干的工作作风，注重工作的实际效果，不搞形式主义的花架子。加强对工作落实情况的监督检查，确保各项工作任务真正落到实处。

三、业务能力方面

（一）问题清单

1.专业知识不足：随着经济社会的快速发展和科技的不断进步，一些工作人员的专业知识和技能已经不能满足工作的需要。例如，在新兴产业领域，部分干部对相关的技术和产业发展趋势了解不够，缺乏指导和服务企业的能力。

2.创新能力欠缺：一些人员习惯于按部就班地工作，缺乏创新意识和创新思维。在面对新问题、新挑战时，往往习惯于用老办法、老思路去解决，缺乏创新的工作方法和举措。例如，在推动政务服务改革过程中，一些部门仍然采用传统的服务模式，未能充分利用互联网、大数据等现代信息技术手段提高服务效率和质量。

3.沟通协调能力不强：在工作中，一些人员与同事、上级、群众之间