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【自查报告】2025年总务处自查报告

2025年，总务处紧紧围绕单位年度中心工作，以保障有力、服务优质、管理规范、廉洁高效为目标，全面履行后勤保障职责，在基础设施维护、资产管理、安全保卫、餐饮服务、节能降耗等方面开展了一系列工作。现将本年度自查情况汇报如下：

在日常运行保障方面，全年实现水电暖供应零事故，完成供水系统检修23次，更换老旧管道1200米，供水合格率达100%；处理电力故障抢修47起，平均响应时间18分钟，供电可靠率保持99.8%以上；完成空调系统深度保养3次，清洗换热机组8台，冬季供暖温度合格率达98.5%。针对夏季用电高峰，实施错峰用电管理方案，投入85万元对配电室进行智能化改造，安装智能监控终端12台，实现负荷动态监测，有效降低用电安全隐患。全年保障各类会议活动后勤服务156场次，其中大型会议32场，累计接待1.2万人次，会场布置、设备调试、茶歇服务等环节满意度测评达96分。

资产管理工作实现全流程规范化，完成固定资产盘点2次，盘盈资产17件，盘亏3件，均按规定程序完成处置；建立设备管理电子台账，对价值50万元以上的132台套设备实施二维码标识管理，扫码即可查看设备参数、维修记录、维保周期等信息。全年新增固定资产486件，总值682万元，严格执行采购审批流程，组织招标采购23次，节约资金45.6万元；处置报废资产129件，通过公开拍卖实现残值收入18.3万元，较去年增长22%。办公用品实行线上申领+集中配送模式，全年发放A4纸12万包、硒鼓320个，通过批量采购降低成本15%，库存周转天数从35天压缩至22天。

维修改造工程稳步推进，完成年度维修项目106项，其中屋面防水维修8处共计2800平方米，采用SBS改性沥青防水卷材施工，经闭水试验无渗漏；更换铝合金窗户320樘，采用5+12A+5中空玻璃，隔音效果提升至42分贝；改造卫生间12间，安装节水型器具45套，小便器感应冲水器改造后用水量下降60%。重点实施了三号办公楼加固工程，投入380万元，采用碳纤维布加固技术处理梁体裂缝136处，增设抗震支架48个，工程通过第三方检测机构验收，结构安全等级提升至二级。建立维修服务首问负责制，全年受理报修单1287件，办结率100%，平均维修时长从48小时缩短至26小时。

校园环境管理水平持续提升，全年绿化养护面积达8.6万平方米，修剪乔木520棵、灌木1.2万平方米，补种麦冬草3000平方米，病虫害防治覆盖率100%，苗木成活率保持95%以上。实施垃圾分类专项行动，增设智能分类垃圾桶24组，张贴分类标识580处，组织宣传活动12次，可回收物回收量达15.6吨，较去年增长40%；厨余垃圾集中处理设备运行良好，日均处理量0.8吨，产生有机肥2.3吨用于绿化施肥。环卫保洁实行四定管理（定人、定岗、定时、定标），每日清扫面积26万平方米，垃圾日产日清，果皮箱清掏频次从每日1次增加到2次，卫生检查合格率稳定在98%以上。

安全保卫工作扎实有效，全年组织消防检查48次，发现隐患76处，整改完成率100%；更新灭火器320具、消防水带45条，新增应急照明灯具136个，消防设施完好率达100%。开展消防培训6场次，组织应急疏散演练4次，参与人员达2800人次，员工消防知识考核平均分从82分提升至91分。监控系统实现全覆盖，新增高清摄像头86个，存储容量扩展至90天，全年通过监控协助处理治安事件12起，抓获盗窃嫌疑人3名。严格执行外来人员登记制度，访客管理系统全年登记访客8600人次，车辆进出管理系统识别准确率达99.2%，停车场利用率提升18%。

餐饮服务质量显著改善，全年供应餐食108万份，其中早餐28万份、午餐65万份、晚餐15万份，师生满意度测评从去年的85分提高到92分。推出营养套餐计划，每周更新菜谱，增加低脂菜品32种、杂粮主食15种，设立糖尿病餐窗口，日均服务特殊需求人员45人次。食材采购实行阳光采购平台管理，全年采购大米120吨、面粉85吨、肉类68吨，所有食材均可追溯源头，抽检合格率100%；食堂后厨安装明厨亮灶系统，实现操作过程实时监控，员工健康证持证率100%，晨检制度落实率100%。针对师生反映的就餐排队问题，新增自助打饭设备8台，就餐高峰时段排队时间从25分钟缩短至12分钟。

节能降耗工作成效明显，实施LED照明改造工程，更换灯具4800盏，年节约电费28万元；安装智能水龙头156个、感应冲水阀98套，节水器具覆盖率达100%，用水量同比下降12%。建立能源消耗分析制度，每月统计水电数据，发现异常波动及时排查，通过管道检漏挽回漏水损失约5.3万元。推广无纸化办公系统，公文流转电子化率达95%，会议材料电子化率达100%，节约纸张消耗35%。开展新能源汽车充电桩建设，新增充电桩20个，满足40台车辆同时充电需求，