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第一部分单选题(50题)

1、赫兹伯格将管理中的有关因素划分为两种，分别是满意因素和不满意因素。其中，满意因素指的是能够让人获得满足并起到激励作用的因素，而不满意因素则是容易引发意见和消极行为的因素，也就是保健因素。该理论的核心在于（）这一论断。

A.凡是平等的必然是保健的，凡是公正的必然是激励的

B.保健因素与激励因素在量上的划分，关键是取决于工作的性质

C.如果把某些激励因素变成保健因素，会导致个人工作积极性的降低

D.只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，不会带来满意感

【答案】：D

【解析】本题主要考查赫兹伯格双因素理论的核心论断。赫兹伯格把管理中的因素分为满意因素（激励因素）和不满意因素（保健因素）。激励因素可以使人得到满足和激励，保健因素则容易产生意见和消极行为。对于“凡是平等的必然是保健的，凡是公正的必然是激励的”，此说法过于绝对，平等和公正与保健因素和激励因素之间并没有必然的对应关系。“保健因素与激励因素在量上的划分，关键是取决于工作的性质”，该表述没有准确抓住该理论的核心，此理论重点不在于两者在量上划分与工作性质的关系。“如果把某些激励因素变成保健因素，会导致个人工作积极性的降低”，这只是双因素理论可能产生的一种结果，并非该理论的核心论断。“只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，不会带来满意感”，这准确地阐述了激励因素和保健因素的作用，是赫兹伯格双因素理论的核心所在。综上，正确答案是只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，不会带来满意感。

2、在（）的指导下，必然会采用严格控制的管理模式，将金钱作为激励人们努力工作的主要手段，并运用权力或控制体系来维护组织自身、引导员工。

A.X理论

B.Y理论

C.W理论

D.T理论

【答案】：A

【解析】这道题考查不同管理理论所对应的管理方式。在管理学中，依据特定理论会产生不同的管理策略和激励手段。有一种理论认为人天生具有厌恶工作、逃避责任的特性，基于这种理论，会采用严格控制的管理方式，并且把金钱当作激励人们努力工作的主要手段，依靠权力或控制体系来保护组织和引导员工，这种理论就是X理论。而Y理论强调人是自我实现的，管理者应创造条件让员工发挥潜力；W理论和T理论并不是常见与这种管理方式对应的理论。所以答案是这种管理方式是在X理论的指导下形成的。

3、去年国庆某商场2天时间的销售额为2000万元。今年该商场预计,国庆期间销售额达到7000万元是不成问题的。以下哪一项最能支持上述推理?()

A.在前年国庆期间,前5天的销售额就达到5000万元

B.国庆期间,逛商场购物成为人们的主要选择

C.该商场不仅交通便利,购物环境舒适,而且商品质量上乘,服务热情周到,当地人都喜欢去该商场购物

D.在每年国庆期间,该商场发现每天的销售额是差不多的

【答案】：D

【解析】根据去年国庆期间2天的销售额为2000万，加之历年国庆期间每天的销售额大致相当，可以推出今年该商场销售额可达到7000万元。前年国庆期间，前5天的销售额达到5000万元，并不能就此说明今年国庆期间一定能达到7000万元的销售额。国庆逛商场购物是人们的主要选择，与该商场国庆期间销售额达到7000万元没有直接的联系，购物者可供选择的商场并非只有一家。去该商场购物的人多，但是否一定能在国庆期间达到7000万元销售额仍然是不确定的。

4、下列批复引语符合规范要求的是（）。

A.你局来文收悉

B.你局上月报来的请示收悉

C.你局x（2005）x号文《关于xxx的请示》收悉

D.你局《关于x的请示》（x〔2005〕x号）收悉

【答案】：D

【解析】批复引语需要准确引用请示的标题和发文字号，这样才能明确批复的针对性和具体指向。“你局来文收悉”表述过于笼统，没有明确指出是哪一份来文，不符合规范要求。“你局上月报来的请示收悉”也不具体，没有提及请示的标题和发文字号，无法精准对应具体的请示文件。“你局x（2005）x号文《关于xxx的请示》收悉”，发文字号的格式错误，正确的发文字号中年份应该用六角括号“〔〕”，而不是小括号。“你局《关于x的请示》（x〔2005〕x号）收悉”准确引用了请示的标题和规范的发文字号，符合批复引语的规范要求。

5、人的大脑聪明与否不仅是天生的，我们后天的行为也会对大脑产生深刻的影响。“用进废退”的生物科学原则，同样适用于人脑。大脑神经细胞和其他组织器官一样，越用越能保持其充沛的活力；总不用的话，人可能会变得越来越笨。以下哪项如果为真，最能支持上述结论？（）

A.人在专注思考时大脑的血流情况可能发生变化，从而使某些区域的温度过高导致疲劳

B.随着年