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2026年医疗干部管理能力常见题型练习含答案

一、单选题（每题2分，共20题）

1.某市级医院近年来医患纠纷频发，为提升服务质量，医院决定加强医德医风建设。以下哪项措施最能从根源上减少纠纷？

A.提高医生收入水平

B.完善投诉处理机制

C.加强医务人员职业伦理教育

D.增加安保人员配置

2.在推进分级诊疗制度时，某县医院发现基层医疗机构能力不足，导致大量患者涌入县级医院。为解决这一问题，医院管理者应优先采取哪种策略？

A.限制县级医院收诊范围

B.对基层医生进行专项培训

C.提高县级医院药品价格

D.减少县级医院财政拨款

3.某医院实行绩效考核制度，但部分科室反映考核指标不合理，导致内部矛盾加剧。此时管理者应如何处理？

A.直接取消考核制度

B.调整考核指标并公示

C.强制执行现有制度

D.召开科室负责人会议施压

4.某省卫健委要求医院建立传染病快速响应机制，但部分医院因资源不足未能及时落实。作为管理者，应优先协调哪种资源？

A.医院财务资金

B.医护人员编制

C.检测设备采购

D.政府政策支持

5.在推动智慧医疗建设时，某三甲医院发现信息系统兼容性问题导致数据孤岛现象严重。以下哪项措施最有效？

A.停止信息化建设

B.采购更多昂贵设备

C.推行标准化数据接口

D.临时增加人工录入

6.某医院管理层为提升运营效率，决定引入精益管理方法。以下哪项属于精益管理核心原则？

A.增加人员编制

B.减少不必要的流程

C.提高设备利用率

D.扩大服务范围

7.某地区因老龄化加剧，社区卫生服务中心面临老年人健康管理压力。管理者应如何应对？

A.减少门诊服务时间

B.引入家庭医生签约服务

C.提高挂号费用

D.减少医护人员数量

8.某医院为控制医疗成本，决定限制药品使用范围。但此举引发医生不满。管理者应如何平衡？

A.强制执行并处罚违规医生

B.组织座谈会听取意见

C.直接取消药品限制

D.提高药品采购价格

9.某医院推行DRG付费改革，但部分科室亏损严重。管理者应优先采取哪种措施？

A.调整科室收入分配

B.减少医疗资源投入

C.提高收费标准

D.外包部分医疗服务

10.某医院管理层为提升患者满意度，决定开展患者体验调查。但部分患者反映调查形式化。为改进，管理者应如何调整？

A.减少调查频次

B.优化调查问卷设计

C.增加奖励措施

D.忽略患者反馈

二、多选题（每题3分，共10题）

1.某医院在推进DRG付费改革时，面临以下挑战，哪些属于主要问题？

A.医生收入下降

B.患者就诊量减少

C.医疗资源浪费

D.管理成本增加

2.为提升基层医疗机构服务能力，管理者可采取哪些措施？

A.加强人才培训

B.提供设备支持

C.优化医保报销政策

D.减少财政拨款

3.某医院在推行绩效考核时，发现部分科室积极性不高，可能的原因包括哪些？

A.指标设计不合理

B.奖励分配不透明

C.医护人员负担过重

D.管理层支持不足

4.在应对突发公共卫生事件时，医院管理者应做好哪些准备？

A.储备应急物资

B.制定应急预案

C.加强人员培训

D.减少对外宣传

5.某医院为提升运营效率，可采取哪些管理措施？

A.优化就诊流程

B.推行电子病历

C.减少人员配置

D.加强成本控制

6.在推进分级诊疗制度时，医院管理者应如何协调与基层医疗机构的合作？

A.建立双向转诊机制

B.提供技术支持

C.限制基层医疗收入

D.减少对基层投入

7.某医院在信息化建设过程中遇到数据孤岛问题，可能的原因包括哪些？

A.系统标准不统一

B.部门间协调不足

C.数据安全风险

D.设备更新不及时

8.为提升患者满意度，医院管理者可采取哪些措施？

A.优化服务流程

B.加强医患沟通

C.提高医疗费用

D.减少服务窗口

9.某医院在推进智慧医疗时，发现部分医护人员抵触新技术。管理者应如何应对？

A.加强培训宣传

B.提供技术支持

C.强制执行

D.减少技术投入

10.在加强医德医风建设时，医院管理者可采取哪些措施？

A.开展职业道德教育

B.完善监督机制

C.提高医生待遇

D.减少医德考核权重

三、判断题（每题1分，共10题）

1.绩效考核制度能有效提升医院运营效率，因此无需考虑医生感受。（×）

2.分级诊疗制度的目的是减少大型医院患者流量，因此基层医疗机构应限制服务范围。（×）

3.DRG付费改革会导致部分科室亏损，因此应立即取消该制度。（×）

4.医院信息化建设的主要目标是提高设备利用率。（×）

5.突发公共卫生事件下，医院应优先保障财务收益