2025年数字营销师（CDMP）考试题库（附答案和详细解析）（1228）.docxVIP

数字营销师（CDMP）考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

以下哪项是数字营销中用户画像的核心作用？

A.统计用户数量

B.描述用户基本属性（如年龄、性别）

C.预测用户行为并指导精准营销

D.记录用户历史消费金额

答案：C

解析：用户画像的核心是通过多维度数据（人口统计、行为、兴趣等）构建用户标签体系，进而预测用户需求和行为，为精准营销提供依据。A是基础统计，B是基础属性描述，D是单一维度记录，均非核心作用。

在SEO优化中，最能体现“用户需求导向”的是？

A.提高关键词密度

B.优化页面加载速度

C.匹配用户搜索意图的内容设计

D.增加外部链接数量

答案：C

解析：SEO的核心是通过内容满足用户搜索意图，而非单纯堆砌关键词（A）或提升技术指标（B）。外部链接（D）是早期SEO的重要因素，但现代SEO更强调用户体验与内容相关性。

社交媒体营销中，“互动率”的计算方式是？

A.互动次数/粉丝数

B.互动次数/曝光量

C.互动次数/转化量

D.互动次数/广告投入金额

答案：B

解析：互动率反映内容对目标受众的吸引力，计算公式为（点赞+评论+转发等互动次数）/内容曝光量。粉丝数（A）未考虑非粉丝互动，转化量（C）是效果指标，广告投入（D）与互动无直接计算关系。

以下哪项属于程序化广告中的“RTB（实时竞价）”特征？

A.提前预定广告位

B.按展示次数固定付费

C.广告位在毫秒级内竞价交易

D.仅支持品牌广告投放

答案：C

解析：RTB的核心是通过实时竞价系统，在用户访问页面的毫秒级时间内完成广告位竞拍，实现精准投放。A、B是传统广告采购模式，D错误，RTB支持效果广告和品牌广告。

计算数字广告ROI时，公式应为？

A.（收入-成本）/成本

B.收入/成本

C.（收入-成本）/收入

D.成本/收入

答案：A

解析：ROI（投资回报率）反映广告投入的盈利效率，公式为（广告带来的收入-广告成本）/广告成本×100%。B是投入产出比（ROAS），C、D无实际意义。

私域流量运营的核心目标是？

A.增加公域平台粉丝量

B.降低用户获取成本（CAC）

C.通过高频触达提升用户生命周期价值（LTV）

D.扩大广告投放覆盖范围

答案：C

解析：私域流量的核心是通过社群、小程序等自有渠道与用户建立长期关系，通过个性化服务提升复购率和LTV。A、D是公域运营目标，B是效果指标但非核心目标。

A/B测试的关键原则是？

A.同时测试多个变量（如标题、图片、按钮颜色）

B.仅测试用户界面设计

C.保持其他变量一致，仅改变一个测试变量

D.样本量越小越好

答案：C

解析：A/B测试需遵循“单一变量原则”，即仅改变一个变量（如标题），其他条件保持一致，才能准确判断变量对结果的影响。A会导致结果无法归因，B错误（可测试策略、流程等），D错误（样本量需足够大以保证统计显著性）。

CDP（客户数据平台）与CRM（客户关系管理系统）的主要区别是？

A.CDP侧重客户数据整合，CRM侧重客户互动管理

B.CDP仅存储交易数据，CRM存储全渠道数据

C.CDP由销售团队使用，CRM由数据团队使用

D.CDP无数据分析功能，CRM有强大分析功能

答案：A

解析：CDP的核心是整合企业各渠道（线上、线下、广告、客服等）的客户数据，形成统一视图；CRM侧重记录客户互动历史（如销售跟进、服务记录）并支持客户管理。B错误（CDP存储全渠道数据），C、D均混淆了两者的功能定位。

短视频营销中，“完播率”是指？

A.观看完整视频的用户数/总播放量

B.观看超过15秒的用户数/总播放量

C.点赞用户数/总播放量

D.分享用户数/总播放量

答案：A

解析：完播率是衡量视频内容吸引力的核心指标，指观看完整视频（按视频时长计算）的用户数占总播放量的比例。B是“有效播放率”（常见于平台定义），C、D是互动指标。

以下哪项属于“营销自动化”的典型应用？

A.手动发送节日促销邮件

B.根据用户行为触发个性化短信

C.人工筛选目标客户名单

D.手动调整广告投放预算

答案：B

解析：营销自动化通过系统规则自动执行营销动作（如用户加购未支付时触发提醒短信）。A、C、D均为人工操作，不符合自动化定义。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

数字营销的核心要素包括（）

A.数据驱动决策

B.精准触达用户

C.内容创意输出

D.固定营销渠道

答案：ABC

解析：数字营销强调通过数据（A）定位用户需求，通过精准投放（B）提高效率，通过创意内容（C）吸引用户。D错误，数字营销需根据用户行为动态调整渠道。

数据采集过程中需遵守的合规原则包括（）

A.获得用户明确授权

B.仅采集必要数据

C.