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薪资调整时沟通的步骤和技巧

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1.由直接经理进行调薪沟通时必须做到

(1)在新的工资发到员工手中之前进行。

(2)1对1的私人会谈,事先约定,保密进行。

(3)有准备，有针对性,联系业绩。

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2.谈话步骤

肯定业绩事实调资数目%员工反馈期望强化

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3.避免辩论、攀比、打击

（1）要看员工本人的反馈意见，他可能不同意，可能说出很多理由，作为业务经理或主管，要加以引导，避免辩论。因为业绩好坏的结论是公司做出来的，是主管经理做出来的，不是员工自己说怎样就怎样，他可以申诉，可以有不同的意见，而且可以记录在案，但是最终是以公司的判定为准，所以不要辩论。

（2）不要让员工之间进行工资攀比。通常情况下在大多数企业中，工资操作是要保密的，员工不应该了解其他员工的工资情况，至少要把这个要求给提出来，明确这个政策。这样员工即使知道了，也没有理由这样说。

（3）无论公司给员工涨的工资多还是少，都要正面引导和鼓励，而不要去打击员工。这是管理的一种艺术和技巧。要注重正面引导，要面向未来，不要去谈那些消极的东西。这样的沟通时间不会很长，10～15分钟就可以了。

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4.效果

深刻、有震撼作用，能纠正错误观念并调整员工的心态。可能一年里老板跟员工讲了很多话员工都不记得，但是那10～15分钟里讲的话可能会记很长时间。

每个员工都是一台发动机，都是能够为企业做贡献的，这个发动机的开动和它的速度的提升，就在于这15分钟的工作做的怎么样。这当然有点夸张，但是这个时刻是员工绩效发动机的一个启动时刻，一定要把握好。

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【自检】

按照以下表格内的要求，与你属下的员工进行薪资调整沟通。

事前准备：

1．在新的工资发到员工手中前

2．是1对1的私人会谈,事先约,保密进行

3．有准备、有针对性,联系业绩

谈话步骤:

1．肯定业绩事实：

2．调资数目：%

3．员工反馈：

4．期望强化

注意事项：

避免

1．辩论

2．攀比

3．打击

效果与问题

效果：

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问题：

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【总结】

本讲的基本内容包括三个方面：

一是调整工资的目的在于激励员工的绩效，激励员工绩效的关键是取决于业务经理在观念上与员工的沟通，使薪资变化直接与绩效相联系。

二是年度薪资调整是按照什么样的方法来操作的，人力资源部、业务经理各自的职责任务是什么?

三是主管员工的直接经理向员工传达沟通薪资调整的步骤和技巧，对员工的激励如何起到深刻的震撼作用。