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ISO审核员考试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）

1.在ISO9001:2015标准中，关于“组织环境”条款要求组织必须（）。

A.仅识别内部因素B.仅识别外部因素C.识别并监视内外部因素D.仅识别竞争对手

答案：C

2.审核员在首次会议上发现受审核方总经理缺席，最合适的做法是（）。

A.直接开始审核B.取消审核C.与受审核方代表确认是否改期D.自行寻找总经理

答案：C

3.下列哪项最能体现“基于风险的思维”在审核过程中的应用（）。

A.审核员随机抽样B.审核员根据重要性排序抽样C.审核员全部检查D.审核员仅查文件

答案：B

4.ISO19011:2018指南中，对审核组长的额外能力要求不包括（）。

A.领导审核组B.编写审核报告C.具备财务审计资格D.与受审核方沟通

答案：C

5.当审核发现不符合项时，审核员应首先（）。

A.宣布暂停审核B.与受审核方确认事实C.直接写入报告D.通知认证机构

答案：B

6.关于“成文信息”控制，ISO9001:2015要求组织必须（）。

A.全部文件加盖受控章B.确保其可检索并受保护C.使用纸质版本D.每页签字

答案：B

7.在过程方法审核中，审核员最关注（）。

A.部门职责B.过程相互作用的绩效C.员工出勤D.设备品牌

答案：B

8.审核证据应满足（）。

A.可验证、可重现、可追溯B.口头说明即可C.仅看文件D.仅看记录

答案：A

9.当受审核方对不符合项提出异议，审核员应（）。

A.坚持原判B.重新评审证据C.删除该不符合D.上报媒体

答案：B

10.管理评审的输出必须包括（）。

A.财务预算B.质量管理体系所需变更C.员工旅游计划D.市场广告方案

答案：B

11.ISO9001:2015中“顾客满意”条款要求组织必须（）。

A.仅调查主要客户B.监视顾客感受信息C.每年发一次贺卡D.仅处理投诉

答案：B

12.审核员在现场发现一台设备无维护记录，但设备状态良好，应判定为（）。

A.严重不符合B.一般不符合C.观察项D.不形成发现

答案：B

13.关于“设计和开发更改”，组织必须保留的成文信息不包括（）。

A.更改评审结果B.更改授权C.更改成本收益表D.防止不利影响的措施

答案：C

14.审核组在末次会议前内部沟通的核心目的是（）。

A.统一审核发现B.分配交通补贴C.讨论晚餐地点D.交换名片

答案：A

15.当审核范围发生变更时，审核组长应（）。

A.自行决定继续B.与委托方和受审核方沟通并记录C.忽略D.缩短人日

答案：B

16.ISO9001:2015标准中“外部提供的过程、产品和服务”控制类型不包括（）。

A.类型测试B.供应商绩效评价C.库存盘点D.供应商现场审核

答案：C

17.审核员在仓库发现部分物料标识丢失，但仍可电子追溯，应（）。

A.开严重不符合B.开一般不符合C.开观察项D.不形成发现

答案：B

18.关于“纠正措施”，组织必须（）。

A.立即开除责任人B.评审所采取措施的有效性C.仅修改文件D.通知审核员

答案：B

19.审核员对受审核方进行跟踪审核时，主要验证（）。

A.不符合项纠正措施有效性B.员工加班情况C.食堂卫生D.班车路线

答案：A

20.在审核计划中，以下哪项必须明确（）。

A.审核员血型B.审核准则C.审核员星座D.受审核方股东名单

答案：B

21.当审核员发现受审核方使用已废止的国家标准，应（）。

A.立即终止审核B.记录并评估对体系影响C.忽略不计D.赠送新标准

答案：B

22.ISO9001:2015要求“以顾客为关注焦点”的最高管理者职责是（）。

A.制定销售折扣B.确保顾客要求被理解并满足C.亲自送货D.接听客服热线

答案：B

23.审核员抽样发现3份合同未评审，共抽查30份，应判定为（）。

A.体系运行失效B.孤立问题C.不需关注D.立即报警

答案：B

24.关于“知识管理”，组织