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【工作总结】银行下半年工作总结及下半年工作计划

2023年下半年，XX银行坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神和中央经济工作会议部署，紧紧围绕总行战略规划和年度工作目标，积极应对复杂多变的经济金融形势，统筹推进稳增长、调结构、防风险、惠民生各项工作，业务经营呈现稳中有进、质效提升的良好态势。截至12月末，全行总资产突破XX亿元，较年初增长XX%；各项存款余额XX亿元，较年初增长XX亿元，增幅XX%；各项贷款余额XX亿元，较年初增长XX亿元，增幅XX%；实现拨备前利润XX亿元，同比增长XX%；不良贷款率控制在XX%，较年初下降XX个百分点，主要经营指标均超额完成年度计划，在区域银行业金融机构中保持领先地位。

在业务拓展方面，我们重点推进了以下工作：一是深化客户分层经营体系。针对对公客户，建立了总对总营销机制，成功对接XX集团、XX重点项目等大客户XX家，新增对公存款XX亿元；针对零售客户，推出财富管家服务品牌，优化客户星级评定标准，新增AUM（管理客户总资产）500万元以上客户XX户，零售存款余额突破XX亿元。二是加大信贷投放力度。围绕国家重大战略和地方产业规划，重点支持制造业、普惠小微、绿色金融等领域，累计投放公司类贷款XX亿元，其中制造业贷款占比提升至XX%；普惠小微贷款余额XX亿元，同比增长XX%，惠及小微企业XX户；绿色信贷余额XX亿元，支持了XX个节能减排项目。三是创新中间业务产品。推出智投宝智能理财系统，管理规模突破XX亿元；拓展供应链金融业务，实现保理业务量XX亿元；优化银行卡收单服务，新增收单商户XX户，中间业务收入同比增长XX%。

风险防控是银行业的生命线。下半年，我们着力构建全面风险管理体系：一是强化信贷全流程管控。建立双人四眼尽调机制，实行授信审批终身负责制，新增贷款不良率控制在XX%以下。二是加大不良资产处置力度。通过现金清收、资产重组、批量转让等方式，累计处置不良贷款XX亿元，不良贷款余额和不良率实现双降。三是完善内控合规体系。开展合规建设年活动，组织专项检查XX次，整改问题XX项；升级智能风控系统，实现对XX个风险点的实时监测，堵截异常交易XX笔，涉及金额XX亿元。四是加强流动性风险管理。优化资产负债结构，存贷比控制在XX%，流动性覆盖率、优质流动性资产充足率等指标均高于监管要求。

运营管理效能持续提升。我们完成了核心系统升级改造，业务处理效率提升XX%；优化柜面服务流程，推行一站式综合服务，客户平均等待时间缩短至XX分钟；推进数字化转型，手机银行客户突破XX万户，交易替代率达XX%；建成智慧网点XX家，引入VR虚拟柜员、智能叫号机等设备，客户满意度提升至XX分。在内部管理方面，实施人才强行战略，组织各类培训XX场次，覆盖员工XX人次；完善绩效考核体系，推行KPI与OKR相结合的考核模式，激发员工干事创业活力。

在服务地方经济发展方面，我们积极履行社会责任。落实减费让利政策，累计为小微企业减免手续费XX万元；开展金融知识普及月活动，走进社区、校园、企业宣讲XX场次；结对帮扶XX个贫困村，投入帮扶资金XX万元，助力乡村振兴。此外，我们还圆满完成了XX重大活动的金融服务保障工作，得到地方政府和监管部门的肯定。

当然，工作中也存在一些不足：一是客户结构有待优化，长尾客户占比偏高；二是产品创新能力不足，同质化竞争问题突出；三是数字化转型深度不够，场景化应用有待拓展；四是部分员工专业能力与业务发展需求存在差距。这些问题需要在今后的工作中认真加以解决。

2024年下半年，我们将坚持稳中求进工作总基调，围绕规模稳增、结构优化、质效提升、风险可控的总体目标，重点抓好以下工作：

在业务发展方面，计划实现各项存款增长XX%，各项贷款增长XX%，中间业务收入增长XX%，拨备前利润增长XX%，不良贷款率控制在XX%以内。具体措施包括：一是实施客户深耕工程。对公业务重点拓展战略性新兴产业、现代服务业客户，力争新增对公有效客户XX户；零售业务推进社区银行建设，新增零售客户XX万户，AUM突破XX亿元。二是优化信贷投向。制造业贷款占比提升至XX%，普惠小微贷款增速不低于XX%，绿色信贷余额突破XX亿元；严控房地产贷款集中度，个人住房贷款占比控制在监管要求以内。三是创新产品服务。推出科创贷知识产权质押贷等特色产品；升级财富管理服务，引入家族信托、私募股权等产品；拓展跨境金融业务，服务一带一路建设。

风险防控方面，将重点构建三道防线：一是强化事前预防，建立客户风险评级模型，实现授信客户全覆盖；二是加强事中监控，升级智能风控平台，对高风险业务实行名单制管理；三是完善事后处置，建立不良资产市场化处置机制，力争全年处置不良贷款XX亿元。同时，持续加强合规文化建设，开展合规明星评选活动，筑牢全员合规意识。