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政务服务中心信息化升级方案

本方案旨在规范政务服务中心信息化升级项目的实施，确保服务高效、安全、合规。方案由甲方（政务服务中心）与乙方（信息技术服务提供商）共同制定，适用于项目全生命周期管理。

一、项目概述

（一）项目背景

随着数字化转型需求日益增长，政务服务中心需提升信息化水平以优化公共服务效率。本项目基于现有系统不足，如数据孤岛和响应延迟，旨在通过技术升级实现服务标准化和智能化。

（二）项目目标

项目目标包括构建统一服务平台，支持在线业务办理、数据共享和实时监控；提升用户满意度至某年基准水平以上；确保系统符合信息安全法规要求。

（三）项目范围

项目范围涵盖政务服务中心所有业务部门，包括但不