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2026年滴滴保险出行安全试题含答案

一、单选题（共10题，每题2分）

说明：请选择最符合题意的选项。

1.根据最新《网约车驾驶员安全管理规定》，以下哪种行为属于严重违规操作？（）

A.驾驶员在接单途中接听私人电话

B.乘客上车前未确认车辆信息

C.驾驶员行驶过程中使用导航软件

D.车辆未按规定配备灭火器

2.网约车发生交通事故时，驾驶员应优先采取以下哪项措施？（）

A.立即撤离现场并报警

B.先与乘客协商赔偿

C.关闭车辆引擎等待交警

D.伪造事故现场以逃避责任

3.《滴滴保险综合责任险》覆盖的意外伤害范围不包括以下哪项？（）

A.驾驶员在驾驶过程中因碰撞导致的骨折

B.乘客因车辆颠簸引发的轻微扭伤

C.驾驶员因疲劳驾驶导致的突发心脏病

D.乘客因第三方恶意破坏车辆而造成的财产损失

4.在极端天气条件下（如暴雨、暴雪），网约车平台建议驾驶员采取以下哪种措施？（）

A.降低收费标准以吸引更多订单

B.继续接单但提高车速以缩短行程

C.暂停接单并联系平台客服

D.开启远光灯以提升夜间能见度

5.乘客在车内突发疾病时，驾驶员应优先采取以下哪项行动？（）

A.立即停车并拨打急救电话

B.要求乘客自行前往医院

C.继续行驶至目的地再处理

D.向乘客收取急救服务费

6.网约车车内配备的儿童安全座椅，以下哪种安装方式不符合规范？（）

A.将座椅固定在后排安全气囊位置

B.使用符合国家标准的安装接口

C.为1岁以下的婴儿选择前置式安全座椅

D.确保安全带穿过儿童胸部和腿部

7.根据滴滴平台规定，驾驶员每月参与安全培训的最低次数为？（）

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

8.以下哪种行为属于网约车驾驶员的职业道德规范？（）

A.对投诉乘客进行辱骂或威胁

B.在车内播放与乘客无关的音乐

C.未经乘客同意更改行车路线

D.对醉酒乘客进行劝导并协助其安全下车

9.《网约车保险理赔指南》规定，事故车辆维修期间，驾驶员可申请以下哪种补偿？（）

A.全额停运补贴

B.部分订单收入折算补偿

C.车辆折旧费用补偿

D.第三方责任险额外赔付

10.乘客因车辆故障滞留超过1小时，平台规定的补偿标准为？（）

A.10元/小时

B.20元/小时

C.30元/小时

D.不予补偿

二、多选题（共5题，每题3分）

说明：请选择所有符合题意的选项。

1.网约车车内应配备哪些应急物品？（）

A.灭火器

B.急救箱

C.三脚架

D.备用轮胎

2.驾驶员在接到乘客投诉时，应采取以下哪些措施？（）

A.认真倾听投诉内容

B.当面与乘客争吵

C.联系平台客服协助处理

D.主动提供解决方案

3.极端天气下驾驶网约车，以下哪些行为会增加安全风险？（）

A.低速行驶

B.保持车距

C.超速抢行

D.关闭车窗

4.乘客在车内突发疾病，驾驶员可采取以下哪些急救措施？（）

A.拨打120急救电话

B.准备车上急救包

C.驾驶车前往医院

D.让乘客自行站立等待救援

5.网约车保险理赔时，以下哪些材料需提供？（）

A.事故现场照片

B.驾驶员驾驶证复印件

C.乘客身份证复印件

D.车辆行驶证复印件

三、判断题（共10题，每题1分）

说明：请判断以下说法的正误。

1.网约车驾驶员可以随意拒载夜间打车需求的乘客。（×）

2.乘客上车前，驾驶员应主动核对乘客身份信息。（√）

3.网约车保险覆盖驾驶员因酒驾导致的自身伤亡。（×）

4.驾驶员在车内吸烟属于违规行为。（√）

5.乘客在车内遗留物品，驾驶员可自行处置。（×）

6.网约车发生轻微事故，驾驶员可自行协商解决。（√）

7.驾驶员必须每月至少参加一次平台组织的安全培训。（√）

8.乘客因车辆故障滞留，驾驶员无需承担任何责任。（×）

9.网约车车内配备的儿童安全座椅可随意安装。（×）

10.驾驶员在行驶过程中接打私人电话属于正常行为。（×）

四、简答题（共5题，每题5分）

说明：请简要回答以下问题。

1.网约车驾驶员在接到投诉时应如何应对？

2.网约车保险理赔的基本流程是什么？

3.极端天气下驾驶网约车，驾驶员应注意哪些安全事项？

4.网约车车内应配备哪些应急物品？

5.乘客在车内突发疾病，驾驶员应采取哪些急救措施？

五、案例分析题（共2题，每题10分）

说明：请根据案例内容，分析并回答问题。

1.案例：驾驶员张某在接到乘客订单后，因路况不熟偏离路线，导致乘客行程延误2小时。乘客投诉并要求平台赔偿。请问张某的行为是否违规？平台应如何处理？

2.案例：乘客李某在