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心理健康咨询2025年工作总结及下一年工作计划

2025年，在社会心理服务体系建设持续深化的背景下，我中心围绕“预防为主、精准干预、共建共享”的工作方针，全面推进心理健康咨询服务提质增效。全年累计开展个体咨询12786人次，团体辅导432场，覆盖1.8万余人次；完成重点人群心理测评3.2万人次，危机干预响应率100%，干预有效率92%；通过线上平台提供24小时咨询服务2.1万次，服务满意度达96.3%。现将本年度工作总结如下，并结合当前挑战提出2026年工作计划。

一、2025年主要工作成效与具体措施

（一）聚焦重点群体，构建分层分类服务网络

针对不同群体需求差异，建立“普适性筛查+个性化