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网格员2025年工作总结及工作计划

2025年，作为XX社区第X网格的专职网格员，我始终以“底数清、情况明、服务准、响应快”为目标，紧扣基层治理“最后一米”职责，全年累计走访居民1237户次（含重复走访重点人群）、商户68家次，处理群众诉求196件，化解矛盾纠纷42起，参与安全巡查143次，推动解决老旧小区公共设施维修、独居老人照护等民生问题27项，网格内居民满意度从年初的89%提升至96.3%。现将全年工作成效与不足总结如下：

一、深耕基础治理，织密信息“一张网”

全年以“动态更新、精准画像”为核心，重点推进三项基础工作：一是建立“1+3+N”信息采集机制（1名网格员+3名楼栋长+