人际关系心理培训讲义.pptxVIP

第一章人际关系心理基础第二章沟通中的心理策略第三章建立信任的心理机制第四章冲突管理的心理技巧第五章跨文化人际交往的心理差异第六章人际关系心理韧性培养

01第一章人际关系心理基础

第1页引入：人际关系的重要性场景引入：小张的职场困境哈佛大学75年研究数据本章节核心问题刚入职场的焦虑与隔阂幸福感的心理预测因子人际关系心理机制探索

第2页分析：人际关系的核心要素情感账户理论详解社会交换理论应用场景分析：团队协作中的情感账户存款与提款行为影响人际关系互惠关系与成本效益分析老员工指导新人的心理影响

第3页论证：影响人际关系的心理因素自我意识与情绪识别归因偏差的心理学解释认知失调的应对