2025年学历类自考专业(电子商务)电子商务概论-市场营销(三)参考题库含答案解析.docxVIP

2025年学历类自考专业(电子商务)电子商务概论-市场营销(三)参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、市场细分的核心依据是？

A.地理位置差异

B.消费者收入水平

C.产品功能差异

D.消费者购买习惯

2、消费者购买决策的触发因素通常包括？

A.新产品上市

B.促销活动

C.品牌更换

D.竞品降价

3、4P理论中“产品”的核心定位策略是？

A.标准化生产

B.差异化设计

C.成本控制优先

D.渠道集中投放

4、数字营销中SEO的主要作用是？

A.提升自然搜索排名

B.增加付费广告曝光

C.优化用户界面设计

D.建立社交媒体账号

5、渗透定价策略最适用于哪种场景？

A.新产品进入市场

B.成熟产品巩固份额

C.精品产品溢价销售

D.紧急促销清库存

6、渠道管理中长尾理论强调的重点是？

A.主流产品占比

B.小众需求满足

C.渠道层级压缩

D.物流成本控制

7、客户关系管理（CRM）系统的核心目标是？

A.提高客户满意度

B.降低库存成本

C.增加销售话术数量

D.优化服务器性能

8、市场调研中定性研究的主要方法包括？

A.大样本问卷调查

B.深度访谈

C.问卷调查与焦点小组结合

D.统计数据分析

9、整合营销传播（IMC）强调的关键是？

A.多渠道独立宣传

B.全渠道内容协同

C.品牌口号统一

D.营销预算分散

10、品牌定位策略中“第一”概念的关键作用是？

A.降低消费者认知成本

B.提高产品价格弹性

C.增加竞品模仿难度

D.延长生命周期周期

11、电子商务中，4P理论中的产品策略主要涉及()

A.产品功能设计

B.价格制定

C.销售渠道选择

D.促销活动策划

12、消费者购买决策过程中，信息搜索阶段主要解决()

A.确认需求存在

B.比较替代品差异

C.收集产品信息

D.评估购买风险

13、市场细分中地理因素划分的维度是()

A.年龄与性别

B.气候条件

C.文化习俗

D.消费能力

14、数字营销中，精准投放的关键技术是()

A.大数据分析

B.搜索引擎优化

C.二维码技术

D.AR虚拟现实

15、品牌定位策略中，第一法则强调()

A.价格最低

B.用户最多

C.技术领先

D.历史最久

16、客户关系管理中，CRM系统核心功能是()

A.销售数据统计

B.客户信息整合

C.库存管理

D.物流调度

17、差异化定价策略中，成本加成法适用于()

A.垄断市场

B.完全竞争市场

C.需求弹性低产品

D.定制化服务

18、促销策略中的推式营销主要依托()

A.广告宣传

B.经销商网络

C.社交媒体KOL

D.搜索引擎广告

19、电子商务市场调研中，A/B测试主要用于()

A.用户画像构建

B.页面转化率优化

C.物流成本核算

D.库存周转率分析

20、整合营销传播中，漏斗模型的核心作用是()

A.扩大用户基数

B.提高品牌认知度

C.缩短转化周期

D.降低获客成本

21、电子商务营销中，以下哪种工具不属于社交媒体营销范畴？

A.微信公众号推广

B.短视频平台广告

C.朋友圈广告

D.KOL直播带货

22、消费者在电商决策中，触发购买行为的关键因素通常与哪种营销手段相关？

A.广告轰炸

B.社交推荐

C.精准推送

D.促销折扣

23、电子商务中，以下哪种策略属于客户关系管理（CRM）的核心目标？

A.提高页面加载速度

B.优化搜索排名

C.建立会员积分体系

D.增加商品库存

24、根据4P营销理论，电子商务中“价格”策略应更侧重于？

A.低价竞争

B.差异化定价

C.成本导向定价

D.限时折扣

25、以下哪种营销工具能有效提升电商平台用户活跃度？

A.SEO优化

B.短信群发

C.会员日促销

D.竞价广告

26、电子商务数据分析中，“转化率”的计算公式是？

A.访客数/下单人数

B.下单金额/访客数

C.下单人数/访问页面数

D.支付成功数/下单人数

27、根据《电子商务法》，电商平台处理用户数据时应遵循？

A.自由收集原则

B.明示并授权原则

C.无限使用原则

D.定向销售原则

28、电子商务中，以下哪种属于内容营销的典型形式？

A.搜索引擎竞价

B.知识付费专栏

C.智能客服系统

D.优惠券发放

29、电子商务用户流失预警的关键指标是？

A.页面跳出率

B.收藏夹商品数

C.会员等级

D.售后咨询次数

30、跨境电商中，以下哪种支付方式最符合中小卖家需求？

A.银行电汇

B.电子钱包

C.信用卡直付

D.跨境支付API

二、多项选择