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2026年边防语言通用手问答含答案

一、单选题（每题2分，共10题）

（主要考查边境地区常见场景下的基础沟通能力）

1.当边防人员需要询问对方国籍时，最常用且规范的说法是？

A.你是哪里人？

B.你来自哪个国家？

C.你是什么民族？

D.你的口音是哪个地方的？

答案：B

解析：询问国籍应使用国家而非地方或民族，选项B最规范。

2.在检查出入境证件时，发现对方证件过期，应如何提示？

A.你的证件坏了，需要换。

B.你的证件已经不能使用。

C.你的证件已过有效期，请办理延期。

D.你的证件需要重新办理。

答案：C

解析：过期证件需明确告知有效期，并提示延期而非换证或坏掉。

3.边防人员需要确认对方是否携带违禁品时，应使用哪种语气？

A.威胁式：把你东西都拿出来！

B.疑问式：你身上有违禁品吗？

C.命令式：打开检查！

D.混乱式：你的包里有什么？

答案：B

解析：询问违禁品需用疑问句，避免威胁或命令，确保沟通安全。

4.在边境地区询问路线时，对方表示不知道，正确回应是？

A.你怎么这么笨？

B.那你是本地人吗？

C.能否帮你联系其他人？

D.我们换个地方问问。

答案：C/D

解析：对不知道的回应应灵活，选项C/D为实际操作建议，选项A/B不礼貌。

5.当对方不配合检查时，边防人员应优先使用哪种沟通方式？

A.暴力强制

B.耐心解释政策

C.直接批评对方

D.联系上级增援

答案：B

解析：优先沟通，解释政策，避免直接冲突。

6.询问对方是否需要医疗救助时，应使用？

A.你是不是生病了？

B.你需要去医院吗？

C.你感觉怎么样？

D.要不要打120？

答案：B

解析：明确提出医疗救助的选项，如去医院。

7.在询问对方是否为偷渡者时，应避免使用？

A.你是否非法入境？

B.你是否偷渡过来的？

C.你为何没有合法证件？

D.你为什么要进入我国？

答案：B

解析：避免直接用偷渡等敏感词汇，用政策性语言提问。

8.需要对方确认信息时，应使用？

A.对不对？（过于口语化）

B.你是否确认这些信息？

C.请再说一遍。

D.你明白吗？

答案：B

解析：正式场景应使用完整句式确认信息。

9.询问对方是否需要翻译协助时，应说？

A.你会中文吗？

B.你需要翻译吗？

C.谁可以帮你翻译？

D.你的语言是什么？

答案：B

解析：直接询问翻译需求，而非迂回提问。

10.在处理纠纷时，询问对方诉求应说？

A.你想怎么样？

B.你的要求是什么？

C.你希望我们帮你解决什么问题？

D.你有什么意见？

答案：C

解析：正式询问诉求需用完整句式，避免模糊表达。

二、多选题（每题3分，共5题）

（主要考查复杂场景下的沟通策略和应急处理能力）

1.在边境巡逻时遇到语言不通的群体，如何沟通？

A.寻找同语言人员协助翻译

B.使用肢体语言和通用手势

C.直接使用手机翻译软件

D.强行命令对方停止行动

答案：A/B

解析：结合人工翻译和肢体语言，避免强制。

2.对方情绪激动拒绝配合检查时，可以采取哪些措施？

A.保持冷静，说明政策

B.暂停检查，缓和气氛

C.联系安保人员协助

D.直接使用武器控制

答案：A/B/C

解析：优先沟通，必要时增援，避免暴力。

3.询问对方是否遭遇危险时，应避免哪些说法？

A.你是不是遇到麻烦了？

B.你为什么这么害怕？

C.谁欺负你了？

D.你需要帮助吗？

答案：C

解析：避免直接质问，保护对方隐私。

4.在询问对方是否为走私者时，应重点了解哪些信息？

A.携带物品种类

B.交易路线

C.是否有同伙

D.走私目的

答案：A/B/C/D

解析：全面了解走私细节，确保调查完整。

5.对方不配合填写问卷时，如何处理？

A.解释问卷用途

B.提供笔和纸方便填写

C.委托翻译协助

D.强制填写

答案：A/B/C

解析：优先沟通，提供便利，避免强制。

三、情景题（每题5分，共3题）

（主要考查实际边境场景下的综合应用能力）

1.情景：边防人员在边境发现一名外籍人员试图穿越禁区，语言不通，对方拒绝配合。

请写出至少3句规范的手问答内容。

参考答案：

-你好，请停下来，我们检查一下。

-你没有证件，不能进入这里。

-你需要配合我们，否则可能被拘留。

解析：先礼貌制止，再说明政策，最后强调后果。

2.情景：两人争吵，其中一人声称对方抢了他的手机，但语言不通。

请写出至少3句调解性手问答。

参考答案：

-请冷静，我们帮你弄清楚。

-手机在哪里？我们一起看。

-如果这是你的手机，请拿回去。

解析：保持中立，通过实物确认解决