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瓷艺企业CEO年度述职报告

各位股东、各位同仁：

大家好！

站在这里做年度述职，窗外正飘着今冬第一场细雪。我摸着胸前工牌上那枚凸起的瓷片浮雕——那是去年投产的“岁寒三友”系列茶杯的纹样，指尖触到釉面的温度，忽然就想起年初带着团队蹲在窑炉旁等开窑的场景：火苗舔着砖壁，老师傅用长钳夹出第一件作品时，釉色在冷空气中泛出青蓝，像把整个冬天的雾气都凝进了瓷胎里。这一年，我们踩着传统瓷艺的老脚印，也趟着市场变革的新路子，有惊喜，有遗憾，更有攒在心里的底气。接下来，我从“做了什么”“哪里不足”“明年怎么干”三个维度，向大家汇报这一年的工作。

一、本年度核心工作回顾：守正创新中蹚出瓷艺新路径

过去一年，我们始终紧扣“传统瓷艺的现代转化”这条主线，在市场拓展、产品研发、品牌建设、团队培育四个战场同步发力。说句实在话，年初行业数据摆出来时，我心里也敲过鼓——传统工艺品市场增速放缓，年轻消费者更爱“有故事的物件”，而我们手里攥着的，是传承三代的釉水配方和百位工匠的手艺。但现在回头看，最珍贵的不是成绩单上的数字，是团队从“守着老手艺等订单”到“带着新创意找市场”的那股子劲头。

（一）市场拓展：从“被动接单”到“主动破圈”，打开增量空间

去年底复盘时，我们发现70%的订单还来自老客户——这不是坏事，但也藏着风险。今年开春，我们做了三件事：

第一，分层次攻坚新市场。针对年轻消费群体，联合国潮文创平台推出“迷你瓷”系列，把传统茶具缩小到口红管大小，能当香插、能做耳饰，首场直播半小时卖空5000件，有个00后买家留言说：“原来奶奶碗柜里的老瓷器，也能变成我书包上的挂件。”针对B端客户，我们带着“定制瓷”方案走进科技企业，给某新能源车企设计的“车钥匙瓷托”，用青瓷冰裂纹呼应电动车的科技感，半年拿下3个长期合作项目。

第二，用体验式场景吸引流量。在景德镇、杭州、成都开了3家“瓷艺生活空间”，除了卖瓷器，还设了手作体验区——周末带孩子来拉坯的家长，陪女朋友挑情侣杯的年轻人，甚至来学修瓷的手艺人，都成了我们的“活广告”。记得有位退休教师在体验区捏了个歪歪扭扭的马克杯，后来专门回来定制了20个送给学生，她说：“亲手摸过泥料，才懂你们说的‘土与火的对话’不是虚话。”

第三，海外市场试水见效。通过跨境电商平台小批量投放“茶器套装”，重点打磨英文详情页，把“开片”解释成“每道裂纹都是时间的指纹”，把“窑变”描述为“火焰在瓷上画的抽象画”。虽然目前海外收入占比不到5%，但收到的用户反馈里，有位德国藏家说“这是能放进博物馆的实用艺术”，让我们更坚信传统瓷艺的普世价值。

（二）产品研发：在“守艺”与“破圈”间找平衡，打造爆款矩阵

今年研发投入比去年增加了35%，钱主要花在两个地方：一是老工艺的保护，二是新需求的满足。

先说“守艺”。我们组织工匠师傅整理了23种传统釉水配方，其中“雨过天青”釉因为矿料稀缺，近十年只烧出过3窑。今年专门派技术团队去矿源地蹲点，和当地村民学挑矿、晒矿，调整了7次配方比例，终于在9月烧出一窑完整的“雨过天青”茶盏，釉色比老一辈记录的更透亮。烧出来那天，72岁的张师傅摸着茶盏哭了，他说：“我师父教我时说‘这釉可能要失传’，现在能传给徒弟了。”

再谈“破圈”。我们成立了“Z世代需求小组”，专门研究年轻人的审美和使用场景。比如调研发现，很多年轻人爱喝咖啡但家里没空间摆茶具，我们就设计了“咖啡瓷具三件套”：马克杯带隔热杯托，糖罐做成小瓷鼎造型，奶盅配木质小勺。最巧的是杯身的“渐变釉”，从咖啡棕过渡到米白，像极了拉花的分层。这个系列上市3个月卖了8万套，成了今年的“现象级产品”。

（三）品牌建设：从“卖瓷器”到“卖文化”，让老品牌有新温度

以前我们总说“我们的瓷器多好”，今年改成了“瓷器里的生活多好”。具体做了三件事：

一是讲好“手艺人故事”。拍了6支“匠人心事”短视频，记录拉坯师傅的老茧、画工阿姨的老花镜、窑炉师傅的温差笔记。有个视频里，修瓷师傅用金漆补好一只碎碗，说“破的地方，才是最珍贵的痕迹”，播放量超200万，很多用户留言说“因为这段视频，我第一次认真看家里的老瓷碗”。

二是联动文化IP。和敦煌研究院合作推出“飞天茶器”，把壁画里的飘带简化成杯柄弧度，用矿物颜料复刻石青、石绿釉色。首发时请了非遗传承人现场演示矿物颜料研磨，活动当天不仅卖空2000套，还带火了我们的“矿物釉”系列，复购率比普通产品高40%。

三是打造“仪式感场景”。在主要门店设置“瓷器养护课堂”，教顾客用茶水养杯、用软布擦釉；推出“瓷片艺术定制”服务，把破损瓷器的碎片做成项链、镇纸，赋予旧物新生命。有位顾客把已故母亲的旧瓷碗做成吊坠，说“摸着瓷片，就像摸着妈妈的手”，这种情感链接，比单纯卖产品更有力量。

（四）团队培育：从“手艺传承”到“人才共生”，激活内生动力

瓷艺这行，最金贵的不是窑炉，