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【工作总结】大学学籍管理工作总结—学校工作总结

本年度，我校学籍管理工作在校党委和行政的正确领导下，紧紧围绕立德树人根本任务，以教育部《普通高等学校学生管理规定》及省市教育主管部门相关文件精神为指导，聚焦“规范管理、精准服务、质量提升”核心目标，全面落实学籍管理各项规章制度，优化工作流程，强化数据赋能，着力解决工作中存在的难点堵点问题，为学校人才培养工作提供了坚实保障。现将本年度主要工作总结如下：

一、夯实基础工作，筑牢学籍管理规范化根基

学籍管理是高等教育管理体系的核心环节，直接关系学生权益与学校办学秩序。本年度，我们始终将制度建设与流程优化作为首要任务，推动管理工作提质增效。

（一）完善制度体系，确保管理有章可循。结合学校实际，修订《XX大学学籍管理规定》《学生转学、转专业管理办法》《毕业生学历学位授予工作细则》等7项核心制度，新增《学籍信息变更处理规范》《学籍档案电子化管理办法》2项专项文件，形成覆盖“入学-在读-毕业”全周期的制度闭环。通过专题研讨会、院系调研等方式，收集意见建议46条，对转专业考核标准、休学创业年限计算等12个关键条款进行细化，确保制度既符合上级要求又贴合学校实际。

（二）强化入学资格审查，严把新生入口关。新生入学阶段，联合招生办、院系开展“三级审查”机制：一级审查由招生办复核录取数据，二级审查由院系核对报到材料，三级审查由学籍管理科进行电子注册校验。重点核查身份证、录取通知书、档案材料的一致性，累计处理姓名不一致、户籍信息有误等问题案例23例，其中通过公安部门协查确认身份信息3例，依规取消入学资格1例。完成新生学籍电子注册10236人，注册率达100%，数据上传教育部学信网准确率100%，较去年同期提前5个工作日完成。

（三）规范日常学籍异动，保障学生权益。全年处理各类学籍异动申请892人次，其中休学156人（含因病休学87人、创业休学23人）、复学124人、保留学籍48人（含参军入伍32人、国际交流16人）、转学（含转入/转出）27人、退学63人（含学业原因49人、自愿退学14人）。针对异动流程中的风险点，建立“双人复核+院系确认”机制，如休学审批需附二级甲等以上医院证明或创业项目计划书，退学处理严格履行告知、申诉等程序，全年无因学籍异动引发的信访或法律纠纷。特别在参军入伍学生学籍管理方面，为32名入伍学生办理保留学籍手续，协助完成学费补偿代偿申请，建立专项档案跟踪管理。

二、聚焦关键环节，提升学籍服务精准化水平

以学生需求为导向，优化服务流程，创新服务模式，切实解决学生“急难愁盼”问题，提升管理服务温度。

（一）深化“一站式”服务改革。整合学籍证明开具、信息查询、异动申请等8项高频业务，纳入学校“一站式”学生服务中心，实现“一窗受理、集成服务”。开发线上预审系统，学生通过“今日校园”APP提交异动申请材料，系统自动校验完整性，平均办理时限从5个工作日压缩至2.5个工作日。全年窗口接待学生咨询6300余人次，线上处理业务申请2800余件，满意度达98.7%。

（二）强化毕业环节全流程管理。围绕毕业生“离校-审查-发证”关键节点，实施“三查三审”工作法：查入学资格、查修业年限、查学业成绩；审毕业条件、审学位授予资格、审信息准确性。联合教务、科研等部门建立毕业生数据共享机制，提前3个月启动资格审查，对123名学分未达标、28名外语等级未通过的学生实施“一对一”学业预警，协助制定补修计划。完成本科毕业生9865人、研究生1532人的学历学位电子注册，证书发放零差错。针对23名结业生换发毕业证书申请，严格审核补考成绩与毕业条件，确保符合率100%。

（三）优化学生身份核验服务。升级校园卡学籍信息同步系统，实现学籍异动（如休学、复学）后校园卡权限自动调整，避免因信息滞后导致的服务阻断。为38名国（境）外交流学生办理学籍证明公证材料，协助完成签证申请；为127名参军入伍学生提供学历学籍在线验证报告，保障士兵提干、复学等权益。疫情期间，开通学籍证明“线上申请+邮寄送达”服务，累计为居家学生办理证明材料156份。

三、推进数据赋能，提升学籍管理信息化水平

依托智慧校园建设，强化学籍数据治理与系统功能优化，构建“数据驱动、精准管理”新模式。

（一）完善学籍信息管理系统。完成校园统一身份认证与学籍系统对接，实现单点登录；新增“学籍异动流程可视化”模块，学生可实时查询申请进度；开发“毕业生资格预审”功能，自动比对培养方案与修读课程，提前预警未达标项。系统全年稳定运行率99.8%，数据备份覆盖率100%，未发生数据安全事件。

（二）深化数据挖掘与应用。建立学籍数据分析模型，对学生休学率、退学率、转专业流向等指标进行动态监测，形成《2023年学籍质量分析报告》，为学校优化专业设置、改进教学管理提供数据支撑。例如，通过分析发