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- 2026-01-24 发布于河北
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换货售后执行协议
甲方(卖方):[卖方公司全称]
法定代表人/授权代表:[姓名]
地址:[卖方公司地址]
联系电话:[卖方联系电话]
统一社会信用代码:[卖方统一社会信用代码]
乙方(买方):[买方姓名/用户名]
地址:[买方地址]
联系电话:[买方联系电话]
身份证号/用户标识:[买方身份证号/用户标识]
鉴于甲方是[商品名称]的供应商/销售方,乙方系该商品的用户,双方就乙方的商品售后服务换货事宜,经友好协商,达成如下协议:
第一条协议背景与依据
甲乙双方于[购买日期]在[购买地点/平台]购买商品[商品名称](型号:[型号],颜色:[颜色],尺寸:[尺寸],购买金额:[金额],订单号/发票号:[订单号/发票号]),该商品存在[具体问题描述,如:质量问题/不符合约定/存在瑕疵/错误发货],依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及双方原始购销合同/销售合同中的相关售后条款,乙方现申请更换该商品,甲方同意为乙方提供换货服务。
第二条换货商品信息
2.1待换出商品
商品名称:[商品名称]
品牌:[品牌]
型号:[型号]
颜色:[颜色]
尺寸:[尺寸]
序列号(如有):[序列号]
购买凭证:[附件说明或描述,如:随本协议附送发票复印件]
当前状态:[描述状态,如:外观完好,配件齐全,不影响二次销售]
换货原因:[与第一条一致]
2.2待换入商品
商品名称:[新商品名称]
品牌:[新品牌]
型号:[新型号]
颜色:[新颜色]
尺寸:[新尺寸]
价格:[新商品价格]
价格差:[差价金额及性质,如:甲方需补差价/乙方需补差价/差价互抵]
第三条双方权利与义务
3.1乙方的权利与义务
3.1.1按照本协议约定的时间、地点和要求,将符合约定条件的待换出商品交付给甲方。
3.1.2提供真实有效的身份证明、购买凭证(发票或收据原件/复印件)及商品相关信息。
3.1.3确保待换出商品状态符合本协议约定,具体包括但不限于:商品外观无严重破损、功能基本正常、配件齐全、序列号清晰可辨(如适用)且未进行影响二次销售的改造或拆解。
3.1.4如本协议约定乙方需承担价格差,则按时足额将差价支付给甲方。
3.1.5积极配合甲方进行商品接收、检验、信息核对等流程。
3.1.6负责将待换出商品妥善包装,确保运输过程中的安全,并自行承担包装费用。
3.2甲方的权利与义务
3.2.1在本协议约定的时间和地点接收乙方交付的待换出商品。
3.2.2对接收的待换出商品进行符合约定的检验,检验内容包括但不限于商品外观、型号、序列号、配件完整性等,检验标准参照国家/行业标准或商品说明书。
3.2.3检验合格的,甲方应在[具体天数,如:3]个工作日内,按照本协议约定向乙方交付待换入商品。
3.2.4检验不合格或不符合本协议第二条约定的条件的,甲方有权拒绝换货,并应将待换出商品返还给乙方,双方责任按约定处理。
3.2.5在检验合格且双方完成相关手续后,甲方负责将待换入商品交付给乙方。
3.2.6如本协议约定甲方需承担价格差或运费,则按时将相应款项支付给乙方或承担运费。
3.2.7负责处理检验合格的待换出商品,处理方式为[选择并明确:退货/甲方留用/其他方式]。
3.2.8保证向乙方交付的待换入商品符合其名称、型号、规格等约定,且为合格产品。
第四条换货流程与时间安排
4.1待换出商品处理:乙方应于本协议签订之日起[具体天数,如:5]个工作日内,将待换出商品按照甲方指定的方式[选择并明确:自取/邮寄]至[地址]。如需邮寄,运费由[甲方/乙方]承担。
4.2甲方检验:甲方在收到待换出商品后,应在[具体天数,如:5]个工作日内完成检验。
4.3换货执行:甲方检验合格后,应在[具体天数,如:3]个工作日内,将待换入商品按照约定方式[选择并明确:自取/邮寄]至[地址]。如需邮寄,运费由[甲方/乙方]承担。
4.4特殊情况:如遇不可抗力或物流异常等情况导致延迟,双方应友好协商确定新的执行时间。
第五条检验与确认
5.1甲方检验标准:以商品外观无严重破损、型号尺寸一致、序列号清晰、配件齐全、功能正常为主要检验标准,具体可参照[标准名称或来源]。
5.2确认方式:甲方完成检验后,应向乙方发出书面检验结果通知(可通过邮件、短信或系统消息等方式),如检验合格,则视为双方对该检验结果确认。乙方应在收到通知后[具体天数,如:2]个工作日内进行确认或提出异议。
第六条费用承担
6.1待换出商品的运输费用由[甲方]承担。
6.2待换入商品的运输费用由[乙方]承担。
6.3如本协议第二条约定的待换入商品价格高于
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