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网络游戏运营管理合同

鉴于委托方（以下简称“甲方”）拥有合法授权开发、运营的网络游戏产品《[游戏产品名称]》（以下简称“游戏产品”），该游戏产品需委托运营管理；受托方（以下简称“乙方”）具备专业的网络游戏运营管理能力和资源，愿意承接甲方的委托。甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就游戏产品《[游戏产品名称]》的运营管理事宜，达成如下协议，以兹共同遵守：

第一条合作范围与游戏产品

1.1甲方向乙方委托运营管理的游戏产品为《[游戏产品名称]》，版本号为[版本号]，技术平台为[平台类型，如PC端/移动端（安卓/IOS）]，核心玩法包括但不限于[描述核心玩法和特色功能]。

1.2乙方负责游戏产品的运营管理工作，具体范围包括但不限于：

(1)市场推广与用户获取：制定并执行游戏产品的线上线下市场推广方案，包括但不限于社交媒体宣传、应用商店推广、广告投放、异业合作、社区活动等，以提升游戏产品的知名度并获取用户。

(2)游戏运营：负责游戏产品的服务器稳定运行、日常技术维护、版本更新部署、功能迭代优化、Bug修复的跟进与协调、游戏内活动策划与执行、游戏平衡性调整建议等。

(3)客户服务：建立并维护玩家服务体系，通过[服务渠道，如客服热线、在线客服、官方论坛等]为玩家提供咨询解答、问题处理、账号管理支持等服务，收集玩家反馈。

(4)数据分析：建立游戏产品运营数据监控体系，定期收集、整理、分析关键运营数据（如新增用户、活跃用户、留存率、付费率、流水、收入等），并向甲方提供数据分析报告，为运营决策提供支持。

(5)商业化运营：负责游戏产品内购商品、增值服务、广告植入（如适用）等商业化内容的推广、销售管理及效果分析。

(6)社区管理：建立、运营游戏产品官方社区（如论坛、贴吧、QQ群、微信群等），发布官方信息，组织社区活动，管理玩家关系，提升玩家社区活跃度和归属感。

1.3双方确认，游戏产品的知识产权（包括但不限于软件著作权、著作权、商标权、域名等）均归甲方所有。乙方在合同期内因履行本合同而获取的游戏运营相关数据、用户信息、运营经验等，其知识产权仍归甲方所有，乙方仅可在本合同约定的范围内使用，并负有保密义务，不得用于本合同目的之外的其他任何用途，不得向任何第三方泄露。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

(1)甲方向乙方提供游戏产品所需的必要的技术文档、更新资源、运营所需的游戏内道具或虚拟货币（如有）等，并确保所提供资料的真实性、合法性。

(2)甲方有权按照本合同约定，监督乙方履行运营管理职责，对运营活动进行指导和提出建议。

(3)甲方有权定期审阅乙方提交的运营报告和数据，对运营效果进行评估。

(4)甲方有权要求乙方维护游戏产品的良好声誉，遵守相关法律法规，不得进行任何违法违规的运营活动。

(5)甲方有权按照本合同约定，按时足额向乙方支付运营费用。

(6)甲方有义务配合乙方解决游戏产品在运营过程中遇到的技术问题。

(7)甲方有义务保证游戏产品内容的合法合规性，并承担因游戏产品内容引发的任何法律责任。

(8)合同终止后，甲方有权收回所有与运营管理相关的资料、数据、账号权限、服务器资源等，并要求乙方停止一切与游戏产品相关的运营活动。

2.2乙方的权利与义务：

(1)乙方有权按照本合同约定，获得相应的运营管理费用。

(2)乙方有权要求甲方按时提供履行运营管理职责所必需的技术文档、更新资源及其他支持。

(3)乙方有权按照本合同约定的频率和内容，向甲方提交运营报告和数据分析。

(4)乙方应按照本合同约定的范围和标准，勤勉尽责地开展游戏产品的运营管理工作，确保运营活动的专业性、合规性及稳定性。

(5)乙方应建立完善的运营管理流程和客户服务体系，确保玩家能够获得及时、有效的服务。

(6)乙方应妥善保管和处理在运营过程中接触到的甲方商业秘密、技术信息以及用户个人信息，严格遵守保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露或用于本合同目的之外的其他任何用途。

(7)乙方应在运营过程中，积极配合甲方处理突发事件和玩家投诉，承担因自身运营管理不当导致的责任（具体责任范围由双方另行协商并在合同中明确）。

(8)乙方应遵守国家及地方关于网络游戏运营的各项法律法规和政策，确保运营活动的合法合规。

第三条运营费用与支付方式

3.1本合同项下的运营费用采用[选择一种：固定月费/年费/分成模式]方式结算。

3.2具体费用标准如下：

(1)若为固定月费/年费模式：甲方应向乙方支付固定运营管理费，每月/每年[固定金额]