市场监督管理投诉举报处理办法.pptxVIP

市场监督管理投诉举报处理办法;目录;目录;目录;目录;目录;PART;市场监管投诉举报规范;市场监管投诉举报规范;;市场监管投诉举报规范;委托投诉需授权;市场监管投诉举报规范;PART;投诉举报处理原则;;PART;投诉举报处理规范;PART;07;PART;;处理投诉举报要求;处理投诉举报要求;处理投诉举报要求;处理投诉举报要求;PART;;鼓励监督与和解;PART;;投诉举报渠道与要求;;;PART;投诉举报材料提供;PART;共同投诉与代表人制度;PART;投诉处理机关与权限;PART;投诉处理流程与决定;;投诉处理流程与决定;投诉处理流程与决定;投诉处理流程与决定;;市场监管部门应加强投诉举报信息统计分析应用，开展消费预警和风险提示，并公布相关报告和公示消费投诉信息。;投诉处理流程与决定;投诉处理流程与决定;PART;不予受理情形;不予受理情形;PART;争议认定因素;PART;调解与和解方式;调解主持与回避;调解与和解方式;PART;;调解组织委托与方式;PART;;调解人员与回避制度;PART;;03

;PART;;PART;调解书制作与归档;;调解书制作与归档;;;县级以上地方市场监督管理部门统一接收投诉举报的工作机构，应及时分送有处理权限的下级或同级机构处理。;调解书制作与归档;PART;;争议解决途径;;;;;争议解决途径;争议解决途径;;;;;PART;投诉处理