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医院志愿者激励表彰管理制度及流程

一、总则

为规范医院志愿者激励表彰工作，激发志愿者服务热情，提升志愿服务质量与社会影响力，结合医院实际情况，制定本制度。本制度适用于在医院注册并参与常态化志愿服务的个人及团队（以下简称“志愿者”），涵盖导诊分诊、患者关怀、健康宣教、特殊群体帮扶等服务场景。

激励表彰遵循以下原则：

1.公平公正：以服务时长、服务质量、社会影响为核心评价依据，建立量化与质性结合的考核标准；

2.多元激励：统筹物质奖励、精神荣誉、发展支持，兼顾短期激励与长期关怀；

3.动态调整：根据医院服务需求与志愿者反馈，定期优化激励内容与流程；

4.正向引导：