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职业院校社区养老服务与管理教学计划

作为在职业院校从事养老服务与管理专业教学近十年的教师，我见证了社区养老从“补充角色”到“民生刚需”的转变。记得几年前带学生去社区做志愿服务，有位独居老人拉着我的手说：“闺女，要是你们能教出更多懂老人心、会管事儿的孩子，我们这把老骨头就踏实了。”这句话一直鞭策着我——社区养老服务与管理专业的教学计划，得既“接天线”又“接地气”，既要符合行业发展规律，更要回应老人真实的需求。基于此，我结合院校实际、行业调研及教学经验，制定本教学计划。

一、计划背景与总体目标

（一）制定背景

当前，我国老龄化进程不断加快，“9073”养老格局（90%居家养老、7%社区养老、3%机构养老）下，社区养老已成为绝大多数老年人的首选。但现实中，社区养老服务存在“专业人才缺口大”“服务内容碎片化”“管理机制不健全”等问题——我在走访xx市12个社区时发现，超60%的社区养老服务人员仅有初中文化，能做基础护理的不足15%，更别说统筹协调、需求评估这些管理工作了。职业院校作为培养养老服务人才的主阵地，亟需构建一套“以社区为场景、以服务为核心、以管理为支撑”的教学体系，为社区输送“懂照护、会管理、有温度”的复合型人才。

（二）总体目标

本计划以“服务社区养老需求、培养实战型人才”为核心，通过3年（2.5年教学+0.5年实习）的系统培养，使学生达到以下目标：

知识目标：掌握老年人生理心理特点、社区养老政策法规、服务项目设计、风险防控等核心知识；

能力目标：具备老年健康评估、康复辅助器具使用、社区养老活动策划、服务团队管理等实操能力；

素养目标：树立“积极老龄化”理念，养成耐心、共情、责任意识，成为“让老人安心、让家属放心”的社区养老服务骨干。

二、课程体系设计：从“知识输入”到“能力输出”

课程是教学的“骨架”。我和团队调研了20余家社区养老服务中心、5家养老企业后发现，社区养老岗位需要的能力可分为“基础服务力”“专业照护力”“管理协调力”三大模块。因此，课程体系围绕这三大模块分层设计，兼顾“理论奠基—技能强化—综合应用”的递进逻辑。

（一）公共基础课：打牢“职业认知”底色（第1-2学期）

这一阶段重点是让学生“理解养老、爱上养老”。除了思政、语文等公共课，我们特别设置了《老年学基础》《社区概论》两门特色课。

《老年学基础》会带学生观察不同年龄段老人的行为特点：比如80岁以上老人更关注“安全”，65-70岁低龄老人可能渴望“社会参与”。我常让学生回家和自家老人聊天，记录“老人最害怕什么、最需要什么”，再拿到课堂分享——有个学生写奶奶怕“摔了没人知道”，后来我们讲“社区安全巡查”时，她的方案就特别贴合实际。

《社区概论》则通过实地走访社区，让学生了解社区的组织架构、资源分布。记得带学生去xx社区时，他们发现社区党群服务中心、卫生服务站、便利店其实都是养老服务的“资源节点”，这为后续设计“社区养老服务网络”埋下了伏笔。

（二）专业核心课：锤炼“服务管理”硬功（第3-4学期）

这是课程的“主阵地”，重点培养“能服务、会管理”的核心能力，设置5门核心课程：

《老年健康评估实务》：教会学生用“简易智力状态检查量表（MMSE）”“日常生活活动能力量表（ADL）”等工具，评估老人的健康状况。教学中我们用“情景模拟”：学生扮演家属，老师扮演“有记忆障碍的老人”，从敲门问候到观察步态，每个细节都反复练习——因为真实社区里，评估结果直接关系到服务方案是否精准。

《社区养老服务实务》：涵盖生活照料（如适老化饮食制作）、医疗辅助（如血压血糖测量）、精神慰藉（如怀旧疗法）等内容。我们和社区合作开发了“真实案例库”，比如“独居老人拒接服务怎么办”“失能老人家庭照护者压力大如何疏导”，学生分组讨论后，还要去社区实践验证方案。

《社区养老项目管理》：教学生从需求调研到项目落地的全流程管理。去年学生设计的“社区老年手工工作坊”项目，从调研发现“低龄老人有社交需求”，到联系社区场地、招募志愿者、设计课程表，最后真的在xx社区落地了，现在每周都有20多位老人参加。

《养老服务政策与法规》：重点讲解《养老服务体系建设规划》《社区养老服务设施管理办法》等文件，特别是“社区养老服务用房配建标准”“服务收费规范”这些实操中常遇到的内容。我会找社区工作人员来上课，讲他们被投诉“占用养老用房”的真实案例，学生听了直感慨“政策不是纸面上的字，是护心符”。

《老年心理与沟通技巧》：这是学生反映“最实用”的课。我们教“开放式提问”（不说“您吃饭了吗”，说“今天的饭合您胃口吗”）、“共情回应”（老人说“我没用了”，可以说“您养大一大家子，怎么会没用呢”）。有个学生实习时用这些技巧，和一位长期拒食的失智老人建立了信任，后来老人家属专门来学校致谢。

（三）拓展选修课：满足“个性发展”需求（第