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在线教育课程协议2025年服务承诺

甲方（服务提供方）：[在线教育机构全称]

统一社会信用代码：[机构统一社会信用代码]

地址：[机构注册地址]

联系电话：[机构联系电话]

电子邮箱：[机构官方邮箱]

乙方（接受服务方）：[学员姓名/或学员监护人姓名]

身份证号/统一社会信用代码：[学员身份证号/或学员监护人身份证号]

地址：[学员/监护人常住地址]

联系电话：[学员/监护人联系电话]

电子邮箱：[学员/监护人电子邮箱]

鉴于甲方拥有提供在线教育课程的服务能力，乙方希望接受甲方提供的在线教育课程服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与性质

1.1甲方同意向乙方提供位于“[在线教育平台网址]”平台的“[具体课程名称]”在线教育课程服务。该课程为[直播/录播/混合式]课程，属于[学科类别，如：K12、职业技能、语言培训等]领域。

1.2课程服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[课程总时长，如：180]学时。

1.3课程具体安排如下：

（1）授课科目：[列出所有授课科目]

（2）课时数量：总计[总课时数]课时，其中直播课时[直播课时数]课时，录播课时[录播课时数]课时。

（3）授课形式：主要采用[平台名称]平台的[具体授课方式，如：实时视频直播、互动课堂]形式进行。甲方将提供[数量]名教师进行授课。

（4）授课时间：直播课程于每周[星期几][具体时间]开始，具体课程表及相关安排以甲方在平台发布为准。

（5）教学资源：甲方将提供与课程相关的电子教材、讲义、练习题、参考资料等学习资料，供乙方在平台查阅或下载。

1.4服务标准：

（1）师资：甲方承诺指派具备[相关资质要求，如：中高级教师职称、相关教学认证、X年以上教学经验]的合格教师为乙方授课。主要授课教师为[教师姓名及资质简介]。

（2）平台：甲方保证“[平台名称]”平台在服务期内具备稳定的网络环境和技术支持，能够支持约定的授课形式，保障乙方能够正常参与课程学习。

（3）互动：直播课程期间，教师将根据课程内容进行讲解，并安排固定时间进行互动答疑。乙方可通过平台聊天室、在线提问、课后辅导等方式与教师或其他学员进行交流。

（4）答疑：甲方承诺对乙方通过平台提出的课程相关问题，将在[例如：24]个工作小时内予以响应和初步解答。

第二条服务承诺

2.1师资承诺：甲方承诺在服务期内，将尽量保证主要授课教师[教师姓名]的稳定性。如因特殊原因确需更换教师，甲方应至少提前[例如：7]个工作日通知乙方，并确保新任教师具备不低于原任教师的教学水平和资质。若因甲方原因导致无法按承诺师资授课，乙方有权要求减免相应课时费用或解除本协议，并要求甲方退还已支付但未服务的费用。

2.2平台承诺：甲方承诺保证“[平台名称]”平台在服务期内正常运行。如因甲方技术故障、网络问题等非乙方原因导致直播课程连续中断超过[例如：2]小时，或录播课程无法访问超过[例如：24]小时，甲方应采取措施尽快恢复，并酌情减免乙方相应课程费用或延长服务期限。

2.3课程质量承诺：甲方承诺提供的课程内容符合国家相关教育标准和规范，并根据学科发展进行必要的更新。甲方承诺提供的师资、平台、互动答疑等服务将符合本协议第一条约定的标准。

2.4互动与服务承诺：甲方承诺按照本协议1.4条约定提供互动答疑和技术支持服务，确保乙方在学习过程中能够获得必要的帮助。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

（1）有权按照本协议约定收取学费。

（2）有权要求乙方遵守平台的使用规则和法律法规。

（3）应按本协议约定提供课程服务，保证服务质量和效果。

（4）应保护乙方的个人信息安全，按照法律法规要求进行管理和使用。

（5）应及时通知乙方任何可能影响服务的重大事项。

3.2乙方的权利与义务：

（1）有权按照本协议约定接受课程服务。

（2）有权要求甲方履行本协议的各项承诺。

（3）应按时足额支付学费及其他应付款项。

（4）应遵守国家法律法规及平台用户协议，不得利用平台从事任何违法或有害活动，不得侵犯甲方或其他任何第三方的合法权益。

（5）应按照甲方要求完成学习任务，积极参与课堂互动。

（6）应妥善保管个人账号密码，因乙方保管不善导致的问题自行承担责任。

第四条费用与支付

4.1本协议项下的课程服务费用总额为人民币[金额]元（大写：[大写金额]整），包含[说明费用包含的项目，如：全部学费、平台使用费等]。

4.2支付方