2026年邮政退回包裹处理合同.docxVIP

邮政退回包裹处理合同

甲乙双方本着平等互利、协商一致的原则，就邮政退回包裹的处理事宜，达成如下协议：

第一条合同主体

甲方：[邮政企业名称]，统一社会信用代码：[甲方代码]，地址：[甲方地址]，法定代表人/负责人：[甲方负责人姓名]。

乙方：[处理服务提供方名称]，统一社会信用代码：[乙方代码]，地址：[乙方地址]，法定代表人/负责人：[乙方负责人姓名]。

第二条定义

在本合同中，下列词语具有以下含义：

（一）包裹：指由甲方或乙方作为寄件人或收件人，通过邮政渠道寄递的包裹物品。

（二）退回请求：指甲方或乙方因特定原因，要求将已寄出的包裹退回的书面或系统指令请求。

（三）退回包裹：指根据退回请求，被退回至指定接收地点的包裹。

（四）合理时限：指包裹退回处理过程中，各环节操作所应遵循的、合同约定的或法律规定的时间限制。

（五）邮政渠道：指甲方或乙方利用的官方邮政寄递网络和服务。

（六）指定处理地点：指本合同约定接收、处理退回包裹的地点，包括[具体地址1]、[具体地址2]等。

第三条包裹退回请求的发起

（一）包裹退回请求的发起方由本合同附件一《责任划分表》约定，或根据具体情况由甲方或乙方协商确定。

（二）发起退回请求时，应向接收方提供完整的包裹追踪信息、订单信息以及明确的退回原因说明。

（三）接收方在收到退回请求后，应在[具体天数，如2]个工作日内进行核实并书面或系统确认收到请求。

第四条退回包裹的接收与处理

（一）退回包裹应送达本合同约定的指定处理地点[具体地址]。

（二）乙方负责在收到退回包裹后[具体小时数，如24]小时内进行接收登记，记录包裹信息、收件人信息、退回原因、接收时间及操作人员。

（三）乙方应对退回包裹进行外观检查，核对包裹标识信息，并判断是否符合退回条件。

（四）对于需要临时保管的退回包裹，乙方应提供符合安全标准的保管条件，保管期限不超过[具体天数，如7]天，相关保管费用由本合同附件一《责任划分表》约定承担方。

第五条包裹的鉴定与分拣

（一）根据甲方或乙方的指示，或根据退回原因，乙方有权对退回包裹进行必要的开箱检查或内容核对，以确认退回事实及包裹状况。

（二）乙方应根据约定的处理标准，对退回包裹进行分类。分类结果包括但不限于：符合原寄条件，原路退回；需要维修或更换，转交甲方或指定处理方；商品损坏或不符合规定，移交甲方处理；无法辨认或无价值物品，作为废品按规定处理。

（三）所有分类处理结果均需记录在案，并及时通知发起退回请求的一方。

第六条退回费用与结算

（一）因退回包裹产生的退回运费、在指定处理地点的保管费、开箱检查鉴定费等处理相关费用，由本合同附件一《责任划分表》约定承担方。

（二）如退回运费涉及原寄件人与收件人之间的约定，乙方应凭相关凭证及时向责任方收取。

（三）费用结算周期为每月一次，乙方应在每月[具体日期，如5]日前向甲方提供上月的费用明细对账单。双方核对无误后，在[具体天数，如10]日内通过银行转账方式完成结算。如对账单有异议，应在收到对账单后[具体天数，如5]日内提出，双方友好协商解决。

第七条责任与赔偿

（一）甲方确保退回请求的合法性和信息准确性。因甲方提供信息错误导致退回处理延误或产生额外费用的，由甲方承担相应责任。

（二）乙方负责按照合同约定和操作规程处理退回包裹，确保操作过程的安全。因乙方操作失误、疏忽或违反操作规程，导致包裹丢失、损毁或退回处理延误，给甲方或第三方造成损失的，由乙方承担赔偿责任，赔偿金额不超过包裹保价金额或实际价值（以较低者为准）。

（三）退回包裹在乙方接收后至处理完成期间，发生非因乙方操作不当造成的自然损耗或市场价值变化，由甲方承担风险。

（四）任何一方对因不可抗力（如地震、洪水、战争等）原因导致无法履行合同义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[具体天数，如3]日内通知对方，并提供相关证明。

第八条信息保密

双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、客户资料、财务信息等任何非公开信息承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露，亦不得将保密信息用于本合同约定目的之外。此保密义务不因本合同的终止而失效。

第九条期限与终止

（一）本合同有效期为[具体年数，如壹]年，自双方签字盖章之日起生效。

（二）合同期满前[具体月数，如三个月]，如双方均未提出书面终止要求，本合同自动续展[具体年数，如壹]年，续展次数不限/或限[具体次数]次。

（三）任何一方可在合同有效期内，提前[具体月数，如一个月]向对方发出书面通知，说明终止理由，经对方同意后，本合同可提前终止。提前终止不影响通知发出前已发生法律效力的条款及双方权利义务。

（四）合同终止后，双方应负责完成手头待处理的退回包裹，并进行数据交接和费用结算。乙方应确保在合同终止后[具体天数，如30]日