在线心理咨询服务合同协议（2025年）.docxVIP

在线心理咨询服务合同协议（2025年）.docx

在线心理咨询服务合同协议（2025年）

鉴于甲方（心理咨询师）具有相应的心理咨询专业资格，同意为乙方（服务使用者）提供在线心理咨询服务；乙方愿意接受甲方的在线心理咨询服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意为乙方提供在线心理咨询服务，服务形式主要包括视频咨询、语音咨询或即时消息咨询。具体服务模式由双方根据实际情况协商确定。

1.2服务目的旨在通过专业心理咨询技术，帮助乙方改善情绪状态、应对压力、提升心理健康水平。甲方明确告知，本服务不承诺对乙方任何精神或身体疾病进行治愈，亦不替代专业的医疗诊断和治疗。

1.3咨询频率初步设定为每周一次，每次咨询时长为50分钟。具体频率和时长可在服务过程中，由双方基于实际需要和协商进行调整。

1.4咨询主题以乙方提出的困扰和需求为主，涵盖个人成长、情绪管理、人际关系、职业发展等领域。双方有权在服务过程中根据需要调整咨询主题。

1.5甲方将使用双方约定的或甲方指定的、具备良好安全性和稳定性的在线平台或通讯工具提供本服务。乙方需确保具备进行在线咨询所需的设备、网络环境，并自行负责解决相关的技术问题。

第二条服务费用与支付方式

2.1本服务的收费标准为每50分钟咨询费人民币____元。若每次咨询实际时长超过50分钟但不足60分钟，按50分钟计费；超过60分钟的部分，按每分钟人民币____元额外计费。

2.2服务费用按周期支付。本协议生效后，乙方应在每个支付周期开始前____日内，向甲方支付该周期内的全部咨询服务费。

2.3乙方应通过银行转账或甲方指定的在线支付平台支付服务费用。支付账户信息如下：

开户名称：________________________

开户银行：________________________

银行账号：________________________

2.4乙方未按时足额支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期金额的____%向甲方支付违约金。逾期超过____日，甲方有权暂停提供咨询服务，直至乙方付清全部费用及违约金。逾期超过____日，甲方有权单方面解除本协议，并要求乙方承担相应责任。

第三条隐私保护与保密条款

3.1甲乙双方确认已仔细阅读并充分理解本协议中关于保密义务的条款，并同意严格遵守。

3.2甲方同意对在服务过程中获得的乙方的个人信息（包括但不限于身份信息、联系方式、咨询内容、心理评估结果、支付信息等）承担严格的保密义务。

3.3甲方承诺仅在以下情况下披露乙方的保密信息：

(a)适用的法律法规或司法、行政机构的要求；

(b)为防止乙方或任何其他人均遭受严重、可预见的身体或财产损害所必需的情况；

(c)乙方的同意；

(d)为执行法院命令或遵循相关法律规定而进行的法律程序；

(e)在获得乙方明确书面同意的情况下。

3.4甲方对因履行本协议而获取的乙方保密信息，应采取与其安全级别相当的合理技术和管理措施进行保护，防止未经授权的访问、使用、泄露、篡改或丢失。

3.5乙方同意对其在服务过程中向甲方提供的所有信息承担保密义务，包括但不限于咨询内容、个人信息等。

3.6乙方有责任妥善保管其用于接收服务的账户信息（如用户名、密码等），并对在该账户下发生的所有活动负责。乙方应立即通知甲方其账户安全受到威胁或发生未经授权的使用。

3.7服务结束后，或协议解除时，甲方应按照法律法规要求及双方约定，安全地删除或销毁乙方的电子咨询记录及其他个人信息。具体销毁方式和证明可由双方协商确定。

3.8双方均同意，本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后____年，或直至相关法律法规要求保存的更长时间。

第四条技术平台与安全责任

4.1甲方承诺将使用安全、可靠、符合行业标准且双方约定的在线平台提供咨询服务。甲方将负责维护该平台的正常运行和安全。

4.2乙方同意自行负责准备和维持进行在线咨询所需的设备（如电脑、手机、耳机等）和网络连接。乙方应确保其设备未感染恶意软件，网络环境稳定安全。

4.3乙方有义务妥善保管其登录咨询平台的账号和密码，并对账号下的所有活动负责。乙方应立即通知甲方其账号发生安全风险或被未经授权使用的情况。

4.4双方均应采取合理的措施保护通过在线方式传输和存储的咨询数据安全，包括但不限于使用强密码、启用双因素认证（如适用）、不在公共或不安全网络下进行咨询等。

第五条职业伦理与服务边界

5.1甲方承诺遵守国家相关法律法规以及心理咨询行业的伦理规范和执业标准，以专业的态度和方法提供咨询服务。