肿瘤医院医患关系分析.pptx

汇报人：PPT汇报时间：2025肿瘤医院医患关系分析

-医患沟通的核心要素诊断与治疗信息传递随访与长期支持特殊情境沟通策略医疗技术与隐私保护医疗投诉与冲突解决医患关系持续维护医患关系培训与教育医疗费用与费用沟通目录健康教育与宣教患者满意度与医患关系医患沟通中的情绪管理

章节Anatomicalofcalcaneus1医患沟通的核心要素

医患沟通的核心要素倾听与共情沟通态度以温和、平实的语气进行自我介绍，确认患者身份与当前情境，避免专业术语堆砌，确保信息易于理解主动询问患者及家属最关心的问题，给予充分表达机会，适时表达同情与支持，如这对你和家人很不容易

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