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- 2026-01-25 发布于上海
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海底捞小便当事人登报道歉一、登报道歉:生效判决下的责任兑现2026年1月8日,《人民法院报》第3版刊登的一则道歉声明,将公众的记忆拉回近一年前那场引发全民关注的“海底捞小便事件”。声明的发布者,是事件当事人唐某(17岁)及其父母——他们通过全国性法治媒体,正式向四川新派餐饮管理集团有限公司、上海捞派餐饮管理有限公司公开致歉,履行上海市黄浦区人民法院生效判决中的“赔礼道歉”义务。
声明中,唐某的表述充满悔意:“2025年2月24日凌晨,我与吴某酒后到海底捞用餐,实施了不当行为,吴某还将视频发至网上,严重侵害了餐厅合法权益。经法院审理,判决我及监护人赔礼道歉、赔偿损失。现判决生效,我深刻认识到错误,向两家公司真诚致歉。我接受了家长、学校、公安、法院及网友的批评教育,会吸取教训改过自新,长大后做对家庭、国家、社会有担当的人。”
作为监护人,唐某父母亦在声明中反思:“对孩子的不当行为深表歉意,对判决无异议。今后一定引以为戒,加强教育,引导他成为行为规范的好公民。”这纸道歉,不仅是法律责任的落地,更是当事人对自身错误的深刻觉醒,为这场持续一年的舆论事件写下关键注脚。二、事件回溯:从“玩笑”到舆论风暴的失控链条时间回到2025年2月24日凌晨2时许,上海某海底捞门店的包间内,一场“真心话大冒险”游戏正在进行。17岁的唐某与好友吴某均处于酒后状态,唐某因输掉游戏,为追求“刺激”站上餐桌,向沸腾的火锅内小便;吴某见状未阻止,反而用手机拍摄视频,随后自己也站上餐桌重复同样行为。
2月27日,吴某将这段1分20秒的视频发布至微信朋友圈,最初仅在小范围传播;直至3月6日,视频被转发至某短视频平台,迅速引发全网“地震”——“海底捞有人向火锅小便”的话题登上微博热搜榜首位,阅读量超2.3亿次,评论区满是网友的震惊与愤怒:“这是对餐饮卫生的践踏!”“未成年人的行为底线在哪里?”“海底捞的食品安全还能信吗?”
事件发酵后,上海黄浦警方迅速介入。3月8日,警方发布警情通报:两名涉事人员因“寻衅滋事”被依法行政拘留。同日,海底捞官方微博发布声明,称已第一时间关闭涉事门店,将店内所有餐具销毁换新,对门店环境进行深度消毒;同时呼吁公众“理性看待事件,避免对涉事未成年人进行人身攻击”。但这一声明并未平息舆论,部分网友认为海底捞“偏袒”涉事者,批评其“重视未成年人权益却忽视消费者感受”。
为挽回公众信任,3月12日,海底捞再次发布官方说明,推出具体补偿措施:对2025年2月24日凌晨至3月10日门店完成深度消毒期间,在该门店用餐的4109单客户,全额退还餐费,并给予订单付款金额10倍的现金补偿(单客补偿上限为5000元)。据海底捞后续披露,此次补偿总金额超200万元。这一举措虽缓解了消费者的不满,但事件对品牌的伤害已无法完全消除——涉事门店3月客流量较2月下降35%,全国其他门店的线上订单量也出现10%左右的下滑。三、司法裁决:明确权益边界的法治实践2025年3月14日,四川新派餐饮管理集团有限公司(海底捞集团核心企业)与上海捞派餐饮管理有限公司(涉事门店运营方)共同向上海市黄浦区人民法院提起民事诉讼,诉请包括:
要求唐某、吴某及其父母在全国性媒体上公开赔礼道歉;
赔偿上海捞派餐饮管理有限公司餐具损耗费、清洗消毒费15万元;
赔偿两原告经营损失、商誉损失2300万元;
赔偿维权开支10万元。
法院受理后,依法适用“未成年人案件诉讼程序”,在保护当事人隐私的前提下,对案件事实进行了全面核查。经审理,法院确认以下关键事实:
直接损失:涉事门店因更换餐具、深度消毒产生费用13万元(其中餐具损耗费8万元,清洗消毒费5万元);
间接损失:事件导致涉事门店3月至5月客流量下降35%,经营损失约120万元;品牌商誉受损导致全国门店线上订单量下降10%,商誉损失约80万元;
维权开支:海底捞为处理事件支付律师费、公证费等共计7万元。
结合《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律规定,法院于2025年9月12日作出(2025)沪0101民初9213号民事判决:
唐某、吴某于判决生效之日起十日内在《人民法院报》刊登向原告的道歉声明(内容需经法院审核);
唐某、吴某赔偿上海捞派餐饮管理有限公司餐具损耗费、清洗消毒费13万元;
唐某、吴某赔偿两原告经营损失、商誉损失200万元;
唐某、吴某赔偿两原告维权开支7万元;
上述赔偿费用,唐某、吴某有个人财产的,从本人财产中支付;不足部分,由唐某父母、吴某父母承担补充赔偿责任。
判决作出后,双方均未提出上诉,判决于2025年10月15日生效。2026年1月8日,唐某及其父母履行赔礼道歉义务,《人民法院报》的道歉声明,成为这场司法程序的最终落点。四、反思:从事件到共识的社会成长这场事件,不仅是一起民事纠纷,更是一堂覆盖“未成年人教
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