社会心理服务培训课件 (3).pptxVIP

第一章社会心理服务概述第二章社会心理服务需求评估第三章社会心理服务方法技术第四章社会心理服务实施路径第五章社会心理服务效果评估第六章社会心理服务未来展望

01第一章社会心理服务概述

社会心理服务的兴起背景社会心理服务的兴起是一个多因素共同作用的结果。首先，随着社会经济的快速发展，人们的生活压力不断增加，心理问题日益凸显。根据2019年中国心理卫生协会的数据显示，我国17岁以下儿童青少年心理行为问题患病率高达19.8%，其中焦虑、抑郁问题占比最高。这一数据反映出社会心理服务的迫切需求。其次，2020年新冠疫情的爆发进一步加剧了社会心理问题的严重性。世界卫生组织报告显示全球约25%的人遭受心理创伤，这一比例远高于疫情前的水平。在此背景下，社会心理服务的需求激增，社会各界的关注度也显著提高。然而，当前我国社会心理服务体系建设仍存在诸多不足，如专业人员短缺、服务资源分布不均等问题亟待解决。因此，加强社会心理服务培训，提升专业人员的服务能力，对于满足社会需求、促进社会和谐具有重要意义。

社会心理服务的核心概念预防性专业性社会性通过早期干预降低心理问题发生率基于心理学理论体系，由持证专业人员提供服务对象覆盖全社会成员，特别关注弱势群体

社会心理服务的服务模式对比个案咨询适用于个人心理困扰者，通过一对一访谈帮助解决心理问题团体辅导适用于有共同需求的群体，通过小组互动促进成员成长心理教育适用于大众人群，通过讲座/宣传普及心理健康知识

社会心理服务的职业伦理规范不伤害原则自愿原则保密原则禁止诱导性提问和过度暴露在干预过程中始终以服务对象的福祉为最高优先级服务必须基于当事人自由同意不得强迫或欺骗服务对象接受服务除法律规定的例外情况外严格保密建立完善的保密协议和操作流程

02第二章社会心理服务需求评估

社会心理服务需求现状社会心理服务需求评估是社会心理服务体系建设的重要环节。当前，我国社会心理服务需求呈现出多元化、复杂化的特点。根据2022年中国大学生心理健康状况调查显示，78.2%存在学业焦虑，45.3%有社交恐惧，较2020年上升12个百分点。这一数据反映出大学生群体心理问题的严重性。此外，不同地区、不同行业的社会心理服务需求也存在显著差异。例如，西藏地区因高原环境适应问题，2021年心理服务需求达每千人12.6人，远超全国平均水平。因此，在开展社会心理服务时，必须充分考虑地区差异和行业特点，制定针对性的服务方案。

社会心理服务需求评估的理论模型问题维度功能维度资源维度识别具体困扰，如焦虑、抑郁等评估社会功能受损程度，如工作、学习、生活等方面分析可用支持系统，如家庭、朋友、社区等

常用需求评估工具介绍症状评估工具如PHQ-9、BECK抑郁量表等，用于快速筛查心理问题功能评估工具如GAF量表、DSM-5等，用于评估社会功能受损程度满意度评估工具如CSQ量表、SAS等，用于评价服务效果和满意度

需求评估的操作流程需求识别案例评估方案制定通过问卷/访谈收集信息，了解服务对象的基本情况和需求建立服务对象档案，记录相关信息运用评估量表确定服务对象的优先级进行专业访谈，深入了解服务对象的具体需求根据评估结果制定个性化的服务方案明确服务目标、方法和预期效果

03第三章社会心理服务方法技术

行为疗法技术详解行为疗法是社会心理服务中常用的一种治疗方法，其核心是通过改变不良行为模式来改善个体的心理状态。认知行为疗法(CBT)是行为疗法中最具影响力的方法之一。CBT的理论基础是认知行为模型，该模型认为个体的情绪和行为是由其认知过程决定的。CBT的治疗技术主要包括认知重构、行为实验、暴露疗法等。例如，某社区中心使用CBT技术治疗社交焦虑患者，通过认知重构帮助患者识别和改变负面思维，通过行为实验帮助患者逐步暴露于焦虑情境中，最终达到脱敏的效果。研究显示，8周后患者的恐惧回避指数下降43%，显著改善了其社交功能。

人本主义技术要点建设性倾听技术反映感受技术澄清意义技术包括信息性倾听、共情性倾听和无条件积极关注帮助服务对象识别和表达自己的情绪帮助服务对象深入理解自己的问题和需求

团体辅导技术分类互动分享型适用于有共同需求的服务对象，通过分享和互动促进成员成长角色扮演型通过角色扮演帮助服务对象练习和改善人际交往技能系统脱敏型适用于恐惧和焦虑等心理问题，通过逐步暴露帮助服务对象克服恐惧

咨询技术整合策略评估阶段工作阶段结束阶段以认知行为疗法(CBT)为主，快速识别和评估服务对象的具体问题使用结构化访谈工具，确保评估的全面性和准确性根据服务对象的需求和特点，灵活选择和调整治疗技术例如，对于有社交焦虑的服务对象，可以结合系统脱敏和人本主义技术以人本主义技术为主，帮助服务对象巩固治疗效果，促进自我成长使用积极反馈和鼓励，增强服务对象的自我效能感

04第四章社会心理