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第一章情绪智力的基础认知第二章EQ的自我意识维度提升第三章EQ的自我管理维度提升第四章EQ的社会意识维度提升第五章EQ的关系管理维度提升第六章EQ的动机维度提升与综合应用1

01第一章情绪智力的基础认知

情绪智力的定义与重要性情绪智力（EQ）是指个体识别、理解、管理和有效运用自身及他人情绪的能力。哈佛大学研究显示，EQ对个人职业成功的影响是IQ的2倍。例如，某跨国公司对销售团队的调研发现，EQ高的销售人员业绩平均提升15%，而EQ低者则下降8%。情绪智力包含五个核心维度：自我意识、自我管理、社会意识、关系管理、动机。在疫情后远程工作中，72%的员工认为EQ是维持团队凝聚力的关键因