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人力资源护工培训课件

第一章培训导入与课程概览培训目标与意义全面提升护工职业技能水平,确保服务质量达到行业标准。通过系统化培训,帮助护工掌握专业知识和实操技能,为老年人及特殊群体提供安全、优质、人性化的照护服务。培训内容结构课程涵盖职业素养、基础护理、技术操作、安全管理、心理沟通等核心模块,采用理论讲授与实操演练相结合的方式,确保学以致用。考核方式说明

第一章培训导入与课程概览长期照护师职业发展背景随着我国人口老龄化进程加快,长期照护服务需求持续增长。国家高度重视养老服务行业发展,出台了一系列政策支持护工职业化、专业化建设。长期照护师作为新兴职业,已纳入国家职业资格体系,享受职业培训补贴、技能提升激励等政策扶持。护工岗位职责与职业定位

第二章护工职业素养与职业道德1护工的职业精神护工工作需要具备高度的责任心、爱心和耐心。职业精神体现在对服务对象的真诚关怀、对工作的严谨态度以及对专业的持续追求。优秀护工应当将以人为本、生命至上作为服务理念,在平凡岗位上体现职业价值。2职业道德规范遵守职业道德是护工的基本要求。核心规范包括:尊重服务对象隐私与尊严、保守个人信息、诚实守信、廉洁自律、不接受不当馈赠。在服务过程中应当做到平等对待、不歧视、不虐待,维护服务对象的合法权益。3行为准则要点

第二章护工职业素养与职业道德心理素质培养护工需具备良好的情绪管理能力和心理承受力,能够应对工作中的各种压力和挑战,保持平和心态。沟通技巧掌握学会倾听、共情和有效表达,根据服务对象特点调整沟通方式,建立信任关系。尊重服务原则

用心守护温暖相伴

第三章基础护理知识与技能老年人身体特点生理机能逐渐衰退,免疫力下降感知觉减退,反应速度变慢骨质疏松,容易跌倒骨折慢性疾病多发,用药复杂皮肤弹性降低,容易破损护理重点要求针对老年人特点,护理工作需格外细致耐心,注重安全防护,密切观察身体变化,及时发现异常情况并报告。清洁卫生协助洗澡、洗头、洗脸,保持皮肤清洁干燥,预防感染饮食照料根据饮食要求准备食物,协助进食,确保营养摄入睡眠照料

第三章基础护理知识与技能01皮肤护理基础每日检查皮肤状况,保持皮肤清洁干燥,对受压部位进行按摩促进血液循环,及时更换污染的衣物和床单。02压疮预防措施定时翻身(每2小时一次),使用减压垫,加强营养支持,避免局部长期受压。重点保护骨突部位,如骶尾部、足跟、肘部等。03口腔护理方法协助老人早晚刷牙,饭后漱口,保持口腔清洁。对于不能自理者,使用棉球蘸清水或漱口液清洁口腔。04假牙清洁技巧取下假牙后用软毛刷和清水刷洗,不可用热水浸泡。晚上取下假牙放入清水或专用清洁液中浸泡,保持湿润。

第三章基础护理知识与技能规范操作流程协助更衣注意保暖和隐私保护,先脱健侧后脱患侧,穿衣顺序相反。动作轻柔,避免拉扯造成损伤。排泄照料定时提醒如厕,使用便器时注意安全固定。对失禁老人及时更换尿垫,清洁局部皮肤,保持干爽。整理床铺每日整理床铺,保持床单平整无皱褶。及时更换污染的床单被套,注意操作时的节力技巧。案例分享:压疮发生与预防实操张阿姨,78岁,长期卧床。护工小李每2小时为其翻身一次,使用气垫床,加强皮肤护理和营养支持。经过3个月精心照料,张阿姨未发生压疮,皮肤状况良好。这个案例充分说明了规范护理和预防措施的重要性。

第四章技术护理基础给药常识与安全操作给药前必须核对五个准确:准确的药物、准确的剂量、准确的时间、准确的途径、准确的对象。严格遵医嘱执行,不可擅自更改药物或剂量。口服药物:协助老人坐位或半坐位服药,用温水送服外用药物:按说明正确使用,注意皮肤反应药物保管:分类存放,标识清晰,防止误服观察用药后反应,及时报告异常情况生命体征观察体温测量正常范围36-37℃,测量时间5-10分钟,注意腋下保持干燥脉搏监测正常范围60-100次/分,测量1分钟,注意节律和强度血压测量正常范围收缩压90-139mmHg,舒张压60-89mmHg,保持安静状态测量

第四章技术护理基础消毒基础知识消毒是杀灭或清除病原微生物的过程。常用消毒方法包括物理消毒(煮沸、紫外线照射)和化学消毒(酒精、消毒液)。不同物品选择适宜的消毒方法,确保消毒效果。餐具消毒:煮沸15-30分钟或使用消毒柜地面消毒:用含氯消毒液拖地手部消毒:七步洗手法或使用免洗手消毒液无菌操作原则在处理伤口、接触医疗器械时需遵守无菌操作原则。操作前洗手消毒,使用无菌物品时避免污染,已打开的无菌包24小时内使用。掌握基本的无菌技术,防止交叉感染。冷热敷应用冷敷:用于早期损伤、出血、发热,每次15-20分钟。热敷:用于慢性炎症、疼痛缓解,温度40-50℃,每次20-30分钟。注意保护皮肤,避免烫伤或冻伤。护理记录规范护理记录应真实、准确、及时、完整。记录内容包括护理时间、护理措施、老人反应、异常情况等。字迹清晰,使用医学术语,不