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定点零售药店年度考核指标及评分标准（100分）

被考核定点零售药店名称：考核时间：年月日

考核项

考核要求评分及扣分标准分值考核办法得分备

1目

配备葡医保负责人、专（兼）职人员的现场查看，要求

得2分，没有不得分。药店从业人员熟提供医保负责

悉医保政策，服务热情得1分，医保政人的联系方式；

13

策问题考核不合格不得分。现场随机抽查

药店从业人员2

医疗保险基个医保相关问

础管理到健题.

位，制望措

全、管业制定有医保管理配套规章制度；或有根

施扎实从医

员熟

据《协议》要求制定相应的管理措施并

人

基础管

理2（5保政策悉服落实到位的得1分；将基本医疗保险的现场查看并询

，及

府药店从业人

务热情

分）主要政策规定、协议的重点、诚信服务

，

22

时妥善处理承诺书及监督投诉电话在显要易见位置员。

参保人员投宣传公布的得1分，如宣传栏内容不正

诉确或没有及时更新扣1分。

医保处方、票据等资料按规定装订并课

3存，做到得满分，否则不得分。2现场查看

-1-

序考核项

考核要求评分及扣分标准分值考核办法得分备

号目

积极配合医保监督和检查，检查时店长

医保险基或相关药店负责人在店配合工作的得3

础理到健分；三动准备或能及时按检查要求准备

位，制度措好检登所需的各种材料，如药品的进销

全、管理业

实

存台帐、销售药品小票、处方等，以及

施扎从医10查看现场

.

人员熟

保障医保信息管理系统、药店信息管理

悉服

基础管^