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学生校长工作助理培训计划

学生工作助理总队秘书组——胡敏

为提高学校管理与决策的民主性、科学性和学生自主管理能力，密切加强学校管理层与学生的沟通，更好地体现围绕学生发展做好工作的精神，经学校研究，开展了学生校长工作助理的竞聘活动。现在，学生校长工作助理的竞聘活动已经结束，为了提高学生校长工作助理的自我管理、自我服务、自我教育的能力，由学生处老师给校长工作助理进行为期2天的培训。

学生校长助理是在校长的指令下开展工作，并且对校长负责，在各自岗位上、在学生中积极主动收集学生对学校依法办学情况、教育教学意见或建议、校园建设、学生在校生活服务情况、教师及行政干部、职工工作等情况，并及时向校长室反馈，加强学生与学校工作的沟通，推动学校管理工作的健康发展。

培训目的

让校长工作助理更快的适应办公室工作，消除陌生感，达到对校长助理工作的认知和认同，强化学生干部的责任意识；

提高校长工作助理的自我服务、自我教育、自我管理的能力；

加强校长工作助理团队之间的合作与交流，消除各学生工作助理之间的陌生感，培养其组织协调能力。

4、让学生了解如何做好学生校长工作助理

二、培训对象

学生校长工作助理

三、培训方式

由学生处制定培训计划和方案并组织实施，采取集中授课及视频播放、讨论、参观的形式对宿州学院孟二冬精神、大学生守则、OA办公平台的使用等方面进行培训，以及开展学生校长工作助理团队之间的交流会。

四、培训老师

凌峰老师、贾学斌老师、楚雅丽老师

五、培训时间

五月七号、八号两天，

早上8：30——11：30，

下午14：30——17：00

六、培训地点

多媒体A106

七、培训内容

◆与异性同事相处，应保持适当距离，注意语言和行为文明。

2.与上级的关系

◆尊重领导并注意维护领导的威信。领导讲话要认真倾听，见领导应起立致意，说话办事注意不要越位。

◆服从领导在工作方面的安排，对领导指挥中的错误可提出意见或建议，不可当面顶撞或推诿执行。

◆对领导的工作不能求全责备，应多出主意，帮助领导干好工作。不要在同事之间随便议论、指责领导，更不能故意捉弄上级，或使其当众出丑。

◆在工作中给领导提建议时，要考虑场合，讲究方法，注意维护领导的威信。

◆应通过自己扎实而富有成效的工作，赢得领导的信任和认同。不要在领导和众人面前过分的卖弄自己的才能。

3.与访客的关系

◆对待登门来访者，要以礼相待。客人来访，应主动起身迎接，热情问候，不要不理不问。称呼上要有礼貌，谈话中应有问必答，不厌其烦。客人告辞时，应起身相送，握手作别，互道再见。

◆遇到人民群众上门相求，要按照有关政策和规定，真心实意地帮助来访者，不讲任何条件、不推诿扯皮，更不能愚弄、欺骗对方。

◆对来访者要平等对待，不要亲疏有别，更不可凭借个人好恶行事，让同学感到“门难进，脸难看，话难听，事难办”。

注意规范

1.引见规范

◆在引见客人时，通常应走在客人左前方与客人保持一定距离，忌把背影留给客人。

◆在引见客人的同时，可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的概况，不应只顾闷头走路。

◆在进领导办公室之前，应先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入。叩门时应用手指关节轻叩，不可用力拍打。

◆进入办公室后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导。介绍时需注意措辞，应用手示意，但不可用手指指着对方。

◆介绍的顺序一般是把客人介绍给主人，把年轻者介绍给年长者，把男士介绍给女士。如果有多位客人同时来访，应按照职务的高低，按照顺序介绍。

◆在领导起立或与客人告别后，在引见客人走出办公室。出门后应轻轻把门带上，切忌关门用力过重。

2.递接物品规范

◆在递物时，应双手递，以示对对方的恭敬与尊重。如果是文件、名片等，应将正面朝向对方；如果是尖利的物品，应将尖利一方朝向自己，而不应指向对方。

◆在接物时，应双手接，对接过来的物品要表示关注，同时要点头示意或道谢，不能漫不经心。

3.接电话态度应端正，用语文明。

（二）办公技巧

OA办公软件的使用

（三）学生校长工作助理的工作以及职责

1、根据自己承担的工作内容，制定工作计划，经校长审批后开展工作，并定期向校长汇报工作和处置意见。

2、接受校学生工作处的直接领导，参加校团委、学生会的组织、指导工作及学校有关活动。

3、向学校有关职能部门提出咨询，并向各级职能部门反馈学生的意见和改进措施。对各职能部门工作中存在的问题向校长直接反映，各职能部门应积极支持他们的工作，自觉接受监督。

4、在校长的安排下参与各职能部门及学校教职工的考核工作。

5、受校长委托，由学生处组织，各职能部门应向学生校长助理提供有关资料和开放有关档案，配合工作。

6、在老师指导下主持学校重大活动编排，组织等工作。

7、深入学生，广开言路，为改进教