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网点保安知识测试题

第一部分单选题(50题)

1、下列选项中，不属于保安员职业素养的是（）

A.责任心强

B.细心谨慎

C.敷衍了事

D.沉着冷静

【答案】：C

解析：责任心强、细心谨慎、沉着冷静均是保安员必备职业素养，敷衍了事违背岗位要求，不属于职业素养。

2、保安员查验进入区域的快递物品时，重点关注的是（）

A.可疑易燃易爆、剧毒等危险物品

B.快递物品的实际重量

C.快递物品的收件人姓名

D.快递物品的寄送地址

【答案】：A

解析：查验快递核心是排查安全隐患，可疑危险物品会威胁区域安全；重量、收件人姓名、寄送地址，均非安全查验重点。

3、下列行为中，符合保安员文明执勤要求的是（）

A.语言文明举止得体

B.态度傲慢目中无人

C.言行粗鲁敷衍履职

D.衣衫不整形象散漫

【答案】：A

解析：语言文明、举止得体是文明执勤核心要求，态度傲慢、言行粗鲁、衣衫不整均违背职业形象规范。

4、保安员查验人员证件时，发现证件伪造，正确做法是（）

A.没收伪造证件，当场销毁

B.礼貌告知，拒绝进入并上报

C.对持证人进行辱骂、驱赶

D.放任持证人进入，不做处置

【答案】：B

解析：没收销毁证件涉嫌侵权，辱骂驱赶不合规，放任进入是失职；礼貌告知+拒绝进入+上报，是合规处置方式。

5、下列选项中，不属于易燃易爆物品的是（）

A.汽油

B.鞭炮

C.食盐

D.酒精

【答案】：C

解析：汽油、鞭炮、酒精均属易燃易爆物品，食盐为生活用品，无易燃易爆特性。

6、人员密集场所出现拥挤踩踏隐患时，保安员的核心处置动作是（）

A.引导人员有序分流，喊话维持现场秩序

B.慌乱撤离现场，不顾及其他人员安全

C.强行阻拦现场所有人员通行

D.放任现场拥挤，等待领导后续安排

【答案】：A

解析：人员密集场所处置拥挤隐患，核心是有序分流，避免人群聚集加剧风险；慌乱撤离、强行阻拦、放任不管均会导致隐患升级，引发安全事故。

7、保安员在执勤中，应保持的工作心态是（）

A.认真负责，积极主动

B.消极懈怠，敷衍了事

C.心浮气躁，急于求成

D.斤斤计较，患得患失

【答案】：A

解析：认真负责、积极主动是保安员正确工作心态；其余选项均不利于履职。

8、下列选项中，不属于保安员应急处置范畴的是（）

A.服务区域内（突发地震）

B.客户丢失钱包

C.工作人员轻微划伤

D.客户咨询问题

【答案】：D

解析：地震、丢钱包、轻微划伤均属于应急处置场景；客户咨询问题属于日常服务，非应急范畴。

9、我国《保安服务管理条例》规定，保安员上岗前必须接受的培训不包含（）

A.安全防范知识

B.应急处置技能

C.法律法规常识

D.商业营销知识

【答案】：D

解析：安全防范、应急处置、法律法规是保安员上岗必备培训内容，商业营销与执勤工作无关，无需培训。

10、保安员在执勤中使用（）时，应避免对他人造成不必要的伤害

A.橡胶警棍（正当防卫）

B.对讲机

C.手电筒

D.防护手套

【答案】：A

解析：橡胶警棍用于正当防卫时，需控制力度，避免不必要伤害；对讲机、手电筒、防护手套均为辅助工具，不易造成伤害。

11、保安员在执勤中发现有人晕厥，首要处置动作是（）

A.将晕厥人员移至通风处，拨打120

B.随意挪动人员，尝试唤醒

C.围观起哄，拍照传播

D.置之不理，继续执勤

【答案】：A

解析：移至通风处+打120，能保障晕厥人员安全；随意挪动、围观、不理会，均不合规。

12、下列选项中，不属于保安员义务的是（）

A.遵守法律法规

B.履行岗位职责

C.严守工作秘密

D.要求改善待遇

【答案】：D

解析：遵守法规、履行职责、严守秘密均是保安员义务，要求改善待遇属于合法权利，非义务。

13、保安员在执勤中，对疑似精神障碍人员闹事，应（）

A.暴力制止约束

B.联系家属或公安

C.放任不管不干预

D.刺激人员加剧情绪

【答案】：B

解析：疑似精神障碍人员闹事，需联系家属或公安机关处置，暴力制止、放任、刺激均会引发危险。

14、保安员在执勤中，遇客户物品丢失，应（）

A.协助回忆，配合调查

B.指责客户粗心大意

C.隐瞒情况不汇报

D.私自搜查他人物品

【答案】：A

解析：客户物品丢失，需协助回忆丢失细节，同时配合相关部门调查，指责、隐瞒、私自搜查均不合规。

15、保安员在守护（）时，应采取24小时不间断值守模式

A.单位财务室（存放大量现金）

B.普通员工办公室

C.公共卫生间

D.休闲娱乐区

【答案】：A

解析：财务室存放大量现金，安全风险高，需24小时不间断值守；其余区域风险较低，无需该值守模式。

16、保安员在执勤中发现（），应采取措施保护现场并报告

A.地面有（疑似血迹）

B.