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家政保洁服务合同2025年培训要求

甲方（服务方）：[家政服务公司名称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[公司注册地址]

联系电话：[公司联系电话]

统一社会信用代码：[公司统一社会信用代码]

乙方（接受方）：[用户姓名或名称]

身份证号/统一社会信用代码：[用户证件号码]

联系地址：[用户居住地址]

联系电话：[用户联系电话]

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方向乙方提供家政保洁服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意根据本合同约定，派遣保洁人员为乙方提供家庭日常保洁服务。

1.2服务范围包括乙方提供的居住房屋内部，具体地址为：[详细房屋地址]。

1.3服务频率为：[例如：每周一次/每周两次/其他约定频率]，每次服务时长约为[例如：2小时/4小时]，具体时间由甲乙双方根据乙方需求协商确定，一般安排在[例如：周X上午/周X下午]，如需调整，应至少提前[例如：24小时]协商一致。

1.4服务内容包括但不限于：

(1)地面清洁：使用吸尘器清洁地毯、地板，拖地，确保地面无明显灰尘和污渍；

(2)墙面清洁：清洁门窗玻璃、墙面（无特殊污渍区域），保持光洁；

(3)桌面及表面清洁：清洁餐桌、茶几、床头柜等家具表面，清除灰尘；

(4)卫生间清洁：清洁马桶、洗手池、淋浴间、浴缸、台面，保持无异味、无污垢；

(5)厨房清洁：清洁灶台、烤箱、微波炉、冰箱外部、水槽、台面、地面，清除油污；

(6)洗涤衣物：根据双方约定，进行衣物折叠、叠放或分类整理；

(7)其他：[根据双方协商增加或删除的服务项目，例如：垃圾处理、简单消毒等]。

第二条服务人员与资质

2.1甲方负责指派符合本合同约定的保洁人员进行服务。服务人员的具体信息（姓名、联系方式等）应提前告知乙方。

2.2甲方保证派遣的保洁人员具备基本健康条件，能够胜任保洁工作。服务人员应穿着整齐、干净的工服（如有）。

2.3甲方承诺，提供服务的保洁人员应遵守国家法律法规及甲方的规章制度，具备良好的职业道德和服务意识。

2.4对于本合同第一条第1.4款中涉及的特殊清洁技能（如：消毒杀菌、深度清洁、针对特定材质的清洁等），甲方应根据乙方需求派遣具备相应资质或受过专项培训的保洁人员。甲方应确保相关服务人员持有有效的相关培训证明或资格证书。

第三条培训要求

3.1甲方作为服务提供方，有义务对其所有派遣的保洁人员进行系统化、规范化的岗前和在岗培训。

3.2培训内容应至少包括但不限于：

(1)通用保洁技能：标准的清洁流程、不同材质表面的正确清洁方法、清洁剂的选择与安全使用规范；

(2)安全操作规程：化学品安全使用与存放、电器安全距离与操作、消防安全知识、个人防护用品的正确使用、简单意外事故处理及急救常识；

(3)职业素养：服务礼仪、沟通技巧、时间管理、客户服务意识、诚实守信原则、用户隐私保护、仪容仪表规范；

(4)法律法规与公司制度：相关劳动法、消费者权益保护法等法律法规知识，以及甲方的服务流程、规章制度、奖惩措施等。

3.3甲方应建立完善的培训考核机制，确保保洁人员通过考核后方可上岗。甲方应保存完整的培训记录，包括培训内容、时间、参与人员、考核结果等，以备乙方查阅或相关部门核查。

3.4甲方应定期对在岗保洁人员进行复训或更新培训，以适应清洁技术、标准的变化以及乙方的新的需求，确保持续提供符合标准的服务。

3.5乙方有权了解派遣上门的保洁人员接受的培训情况和考核结果。如乙方对保洁人员的表现有合理意见或投诉，甲方应予以重视，并根据情况安排必要的再培训或采取补救措施。

第四条服务时间与期限

4.1本合同服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止，为期[例如：三个月/半年/一年/不定期]，[选择一项或约定具体终止条件，例如：乙方书面通知终止/服务期满自动终止]。

4.2具体的每次服务时间安排，遵循本合同第一条1.3款的规定，由甲乙双方协商确定。如需变更服务时间，应提前协商。

第五条服务费用与支付

5.1本合同项下的家政保洁服务费为人民币[具体金额]元/月（或按其他约定周期支付），服务费包含保洁人员的服务报酬及甲方为提供该服务所发生的合理成本（不包括清洁工具、耗材等的费用，如有另行约定）。

5.2支付方式为：[例如：每月[具体日期]前支付/每[具体次数]支付一次]，乙方应将服务费支付至甲方指定的以下账户：

账户名称：[甲方账户名称]

开户银行：[甲方开户银行]

银行账号：[甲方银行账号]

5.3乙方应按时足额支付服务费。逾期支付，每逾期一日，乙方