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金融服务营销 教案 3.3 金融服务营销微观环境分析.docx

金融服务营销 教案 3.3 金融服务营销微观环境分析.docx

    教案案首

    （总第01号）

    授课时间

    授课地点

    授课学时

    任

    务

    简

    介

    任务名称

    金融服务营销微观环境分析

    任务目标

    知识目标

    能力目标

    素质目标

    掌握微观环境三大核心要素：客户（需求特征、行为模式）、竞争者（类型识别、策略判断）、金融机构自身（组织结构、资源能力）；理解三者之间的互动关系及其对营销决策的影响机制

    能够运用客户细分模型进行目标群体画像；具备识别主要竞争对手并分析其优劣势的能力；能评估本机构在特定业务领域的资

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