珠宝公司免费清洗服务规范.docx

珠宝公司免费清洗服务规范

珠宝公司免费清洗服务规范

第一章总纲

1.1制定依据与目的

本规范依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》《零售商促销行为管理办法》等国家法律法规，参照《珠宝玉石质量监督检验中心检验规则》《国际珠宝首饰出口标准》等行业标准，并符合《联合国消费者保护宪章》《欧盟通用数据保护条例》等国际公约要求，同时结合公司提升客户价值、强化品牌形象、优化运营效率的内部战略目标制定。针对当前免费清洗服务过程中存在的服务标准不统一、风险管控不足、客户体验有待提升等管理痛点，旨在通过规范化流程设计、系统性风险防控、精细化效率提升，构建价值创造、风险防