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二级营销师考试题库及答案

一、单项选择题

1.马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是（）

A.生理需求

B.安全需求

C.尊重需求

D.自我实现需求

答案：D。马斯洛把人的需求从低到高依次分为生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求，自我实现需求是最高层次的需求，它是指个体追求实现自我潜能和创造力的需求。

2.在营销调研中，最常用的调查方法是（）

A.观察法

B.实验法

C.问卷法

D.访问法

答案：C。问卷法具有标准化程度高、成本相对较低、可以大规模施测等优点，能够在较短时间内收集到大量的数据，所以是营销调研中最常用的调查方法。

3.企业把整体市场看作一个大的目标市场，不进行市场细分，用一种产品、统一的市场营销组合对待整体市场。这种目标市场策略是（）

A.无差异市场营销策略

B.差异性市场营销策略

C.集中性市场营销策略

D.分散性市场营销策略

答案：A。无差异市场营销策略就是不考虑各细分市场的特性，只注重市场需求的共性，推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上满足尽可能多的顾客的需求。

4.产品生命周期中，销售额和利润额达到最高的阶段是（）

A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

答案：C。在产品成熟期，产品已被大多数消费者所接受，销售量达到顶峰，同时由于生产规模扩大，成本降低，利润也达到最高水平。

5.某企业生产的电视机、冰箱、洗衣机等产品，在市场上都具有较高的知名度和美誉度，该企业采用的品牌策略是（）

A.个别品牌策略

B.统一品牌策略

C.分类品牌策略

D.企业名称加个别品牌策略

答案：B。统一品牌策略是指企业所有的产品都使用同一个品牌名称。该企业生产的电视机、冰箱、洗衣机等都用统一的品牌，体现了统一品牌策略的特点。

6.企业为了鼓励顾客尽早付清货款，大量购买，淡季购买而采取的价格调整策略是（）

A.折扣定价策略

B.地区定价策略

C.心理定价策略

D.差别定价策略

答案：A。折扣定价策略包括现金折扣（鼓励顾客尽早付清货款）、数量折扣（鼓励大量购买）、季节折扣（鼓励淡季购买）等，符合题目描述的价格调整策略。

7.制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品，该渠道类型是（）

A.广泛分销渠道

B.选择性分销渠道

C.独家分销渠道

D.密集性分销渠道

答案：C。独家分销渠道是指制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品，通常双方会签订独家经销合同，规定经销商不得同时经营其他竞争对手的产品。

8.企业通过派人或打电话、发传真等方式，直接与顾客或潜在顾客进行沟通，以促进销售的促销方式是（）

A.广告

B.人员推销

C.销售促进

D.公共关系

答案：B。人员推销是企业通过派出销售人员直接与顾客或潜在顾客接触、洽谈，介绍产品或服务，以促进销售的一种促销方式，面对面的沟通以及打电话、发传真等直接沟通方式都符合人员推销的特点。

9.市场定位的实质是（）

A.塑造企业形象

B.塑造产品形象

C.确定目标市场

D.寻找市场机会

答案：B。市场定位的实质是使本企业与其他企业严格区分开来，使顾客明显感觉和认识到这种差别，从而在顾客心目中占有特殊的位置，也就是塑造产品形象。

10.下列属于市场营销宏观环境因素的是（）

A.企业

B.供应商

C.公众

D.人口

答案：D。市场营销宏观环境包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境和社会文化环境等。人口因素属于宏观环境因素，而企业、供应商和公众都属于微观环境因素。

二、多项选择题

1.市场营销观念的发展经历了（）几个阶段。

A.生产观念

B.产品观念

C.推销观念

D.市场营销观念

E.社会市场营销观念

答案：ABCDE。市场营销观念的发展依次经历了生产观念（强调以生产为中心，提高生产效率和降低成本）、产品观念（认为消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品）、推销观念（认为消费者通常表现出一种购买惰性或抗拒心理，需要积极推销和大力促销）、市场营销观念（以顾客需求为中心）和社会市场营销观念（兼顾企业利润、消费者需要和社会利益）这几个阶段。

2.市场细分的有效条件包括（）

A.可测量性

B.可进入性

C.可盈利性

D.可区分性

E.可行动性

答案：ABCDE。可测量性是指细分市场的规模、购买力和特征等数据能够被测量；可进入性指企业能够有效地进入细分市场并为之提供服务；可盈利性意味着细分市场有足够的规模和潜力，使企业能够盈利；可区分性是指不同细分市场之间具有明显的差异；可行动性指企业能够制定有效的营销策略来满足细分市场的需求。

3.产品整体概念包含的层次有（）

A.核