平衡计分卡驱动烟草商业企业绩效管理变革：以B市烟草公司为镜鉴.docx

平衡计分卡驱动烟草商业企业绩效管理变革：以B市烟草公司为镜鉴

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在全球经济一体化进程不断加速的当下，各行各业都面临着日益激烈的市场竞争，烟草行业也不例外。一方面，随着人们健康意识的不断提高，对烟草消费的限制日益增多，这使得烟草行业的市场拓展面临诸多挑战。与此同时，新型烟草产品如电子烟、加热不燃烧烟草制品等的出现，进一步加剧了市场竞争格局的变化。这些新型烟草产品以其独特的产品特性和消费体验，吸引了一部分传统烟草消费者，对传统烟草市场份额形成了一定的冲击。

另一方面，烟草行业受到的监管愈发严格。政府部门为了保障公众健康、维护市场秩序，不断出台新