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商品逆向物流退货合作协议

甲方（卖方/服务提供方）：________________________

法定代表人/授权代表：________________________

注册地址：____________________________________

联系电话：____________________________________

电子邮箱：___________________________________

乙方（买方/接收方/物流服务商）：____________________

法定代表人/授权代表：________________________

注册地址：____________________________________

联系电话：____________________________________

电子邮箱：___________________________________

鉴于甲方销售商品可能产生退货，且双方需就退货商品的逆向物流事宜进行合作，为明确各自的权利、义务及责任，经友好协商，达成协议如下：

第一条合作范围与退货商品定义

1.1本协议合作范围包括甲方销售给乙方的商品所产生的逆向物流退货服务。

1.2退货商品是指根据甲方与客户签订的购销合同（或称销售条款）约定，由客户因质量问题、商品描述不符、客户改变主意等原因要求退货，并经甲方确认接受的商品。

1.3除非双方另有约定或销售合同另有规定，本协议不包含因甲方责任导致的商品质量问题外的其他退货情形，如非质量原因的商品退回、超出法定或销售合同约定的退货期限的退回、已使用且无法恢复原状的退回、定制商品的退回等。

第二条退货申请与确认

2.1乙方（或由甲方授权的客户）需在符合销售合同及本协议约定的退货条件下，通过甲方指定的渠道（如官方网站、客服电话、邮件等）提交退货申请。

2.2退货申请应包含但不限于订单号、商品名称、数量、规格、退货原因、商品瑕疵描述（如有）、客户联系信息等必要内容。

2.3甲方应在收到退货申请后____个工作日内进行审核，并通过书面形式（如邮件、系统通知等）向乙方（或客户）确认是否接受退货。若需乙方（或客户）补充信息或提供进一步证明，甲方应在____个工作日内通知乙方（或客户）。

第三条退货包装与标签

3.1乙方（或由甲方安排的物流服务商）负责将待退货商品进行包装，包装应能保护商品在运输过程中不受损坏，并尽可能维持原销售包装状态，包括所有附件、说明书、赠品等。

3.2乙方（或由甲方安排的物流服务商）应在退货商品外包装的显著位置粘贴甲方提供的退货标签，标签应清晰、完整地包含物流单号（如由甲方提供预贴标签）、甲方指定的收货地址、甲方联系人及联系方式等信息。

第四条退货运输

4.1退货运输由甲方负责安排。甲方有权选择合适的承运商及运输方式（如快递、货运等）将退货商品运回甲方指定地点。

4.2甲方应承担因退货运输产生的所有费用，包括但不限于运费、保险费（如约定购买）等。相关费用由甲方在货物成功交付承运商时支付给承运商。

4.3若因特殊情况需乙方（或客户）自行将退货商品送至甲方指定地点，则相关运输费用由乙方（或客户）承担。甲方应在收到退货后按约定处理并通知乙方（或客户）。

第五条收货与验货

5.1甲方指定的收货地址为：____________________________________________________。

5.2甲方或其指定的接收人员应在收到退货商品后____小时内进行验货。验货内容包括核对商品型号、数量是否与退货单据一致，检查商品外观、功能是否有损坏或瑕疵，核对是否为原销售状态等。

5.3甲方应在验货完成后____个工作日内，以书面形式（如邮件、系统通知等）通知乙方（或客户）验货结果，包括是否接受退货、商品实际状况描述等。若验货发现与退货申请描述不符或存在其他问题，甲方有权提出异议并要求乙方（或客户）补充说明或采取补救措施。

第六条退货商品处置

6.1若甲方接受退货，则甲方应在接受退货后按照与乙方（或客户）的销售合同约定或双方另行协商的方式，办理退款或换货手续。退款或换货手续的办理时限按照相关约定执行。

6.2若甲方拒绝接受退货，甲方应在发出拒绝通知的同时，负责将退货商品原路退回给乙方（或客户），或根据双方约定由乙方（或客户）承担相应费用将商品收回。退回过程中产生的运输费用由拒绝接受的一方承担。

第七条物流服务（若适用）

7.1若甲方委托第三方物流服务商处理退货物流事宜，则该第三方物流服务商应按照甲乙双方另行签订的物流服务协议或本协议的约定，提供专业的退货收运、运输、交付等服务。

7.2第三方物流服务商应确保退货商品在运输过程中的安全，并按照约定向甲方提供运输过程中