跨境免税店关贸汇税系统集成协议.docVIP

跨境免税店关贸汇税系统集成协议

甲方：[跨境免税店运营主体]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

地址：[甲方注册地址]

乙方：[系统集成服务商]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

地址：[乙方注册地址]

鉴于甲方系依法设立的跨境免税店运营主体，需实现关务、贸易、外汇、税务系统互联互通以满足监管要求及业务运营；乙方系具备信息系统集成及软件开发资质的服务商，拥有关贸汇税系统集成的技术能力及经验。甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守：

第一条定义与解释

1.1关贸汇税系统：指甲方现有及乙方需集成的海关报关系统、跨境贸易订单/物流/支付系统、外汇收支申报系统、免税商品税务管理系统的统称。

1.2集成服务：指乙方为实现上述系统间数据传输、流程打通、业务联动提供的接口开发、联调测试、上线支持及运维服务。

1.3接口：指实现不同系统间数据交互的标准化程序接口（含API、SDK等）。

1.4SLA协议：指双方另行签订的《服务等级协议》，约定系统可用性、响应时间、故障处理时限等服务标准。

第二条服务内容与范围

2.1系统集成范围：

（1）海关报关系统：对接海关总署及属地海关报关接口，实现报关单自动申报、状态查询、异常反馈；

（2）跨境贸易系统：实现订单、物流单、支付单“三单比对”自动化，同步至海关及税务系统；

（3）外汇系统：对接外汇管理局申报系统，自动传输外汇收支数据、完成结售汇信息备案；

（4）税务系统：对接税务机关免税申报系统，自动生成免税申报表、同步进项发票信息、协助出口退税流程；

（5）异常处理模块：开发数据传输异常预警、错误自动修复、人工干预通道等功能。

2.2服务流程：

（1）需求调研：乙方5个工作日内完成甲方系统现状调研及业务需求梳理；

（2）接口开发：15个工作日内完成所有接口开发及单元测试；

（3）联调测试：10个工作日内完成甲乙双方系统联调测试，出具测试报告；

（4）UAT测试：甲方组织业务人员进行用户验收测试，期限不超过7个工作日；

（5）上线支持：系统灰度上线期间，乙方提供7×24小时现场支持；

（6）运维服务：上线后2年内，乙方按SLA协议提供日常监控、故障处理、版本更新适配。

2.3定制化服务：若甲方需调整集成逻辑、新增功能模块，双方需另行签订《补充协议》，明确费用及交付周期。

第三条双方权利与义务

3.1甲方权利与义务

3.1.1权利：

（1）要求乙方按协议约定完成集成服务；

（2）对乙方交付的成果进行验收；

（3）要求乙方提供技术培训及运维支持；

（4）要求乙方保障数据安全及系统合规。

3.1.2义务：

（1）5个工作日内提供现有系统接口文档、业务数据（脱敏后）、业务流程说明；

（2）配合乙方测试，提供测试环境、真实测试数据及测试人员；

（3）按时足额支付协议约定费用；

（4）负责自身现有系统的安全维护及数据合规；

（5）及时反馈集成过程中的问题及需求，2个工作日内回复乙方的疑问。

3.2乙方权利与义务

3.2.1权利：

（1）要求甲方提供必要的配合及支持；

（2）按协议约定收取服务费用；

（3）因甲方需求变更导致服务周期延长的，有权相应调整交付时间。

3.2.2义务：

（1）具备《信息系统集成及服务资质》《软件开发企业认定证书》等相关资质，并向甲方提供复印件；

（2）确保集成系统符合《海关法》《外汇管理条例》《税收征收管理法》《数据安全法》等法律法规及监管要求；

（3）采用HTTPS/SSL加密协议传输数据，存储数据采用AES-256加密，保障数据不泄露、不篡改；

（4）向甲方提供2次技术培训（含系统操作、故障排查），培训对象为甲方运维及业务人员；

（5）按SLA协议提供运维服务：系统故障响应时间≤1小时，普通故障修复≤4小时，重大故障修复≤24小时；

（6）不得泄露甲方的业务数据、接口信息、客户信息等商业秘密，不得将甲方数据用于本协议外的任何用途；

（7）系统集成完成后，向甲方提供完整的接口文档、测试报告、运维手册、用户操作指南等资料。

第四条数据安全与合规

4.1数据传输：所有系统间数据传输需经过加密处理，传输过程中不得留存明文数据。

4.2数据存储：乙方仅可在服务期限内存储甲方必要数据，服务终止后10个工作日内，需删除所有甲方数据（含备份）并向甲方出具数据销毁证明。

4.3合规审核：乙方需协助甲方通过海关、外汇、税务等监管部门的系统对接审核，若因乙方系统不符合监管要求导致甲方被处罚，乙方承担全部罚款及损失。

4.4数据泄露应急：若发生数据泄露，乙方需在24小时内书面通知甲方，配合甲方进行应急处理及调查，并承担因此造成的全部损失（含直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等）。

第五条费用与支付

5.1费用构成：

（1）集成开发费：人民币XX元（大写：